- Coca Cola VS. Pepsi
- Mercedes-Benz VS. BMW
- McDonald’s VS. Burger King
บางครั้งแล้ว คนที่เราเรียนรู้ได้ดีที่สุด…ไม่ใช่ใครที่ไหนแต่คือ “คู่แข่ง” ของเรานั่นเอง
Business Rivalry บทเรียนจากแบรนด์คู่ปรับตลอดกาล
ในมุมผู้ประกอบการ แบรนด์คู่ปรับเหล่านี้มอบ “บทเรียนทางธุรกิจ” ได้อย่างน่าทึ่ง ไหนจะกลยุทธ์การตลาด / การเสียดสีจิกกัด / หรือแม้แต่การช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
ในมุมผู้บริโภค เรียกได้ว่ามีแต่ได้กับได้ เพราะการ “แข่งขัน” ทำให้เกิดนวัตกรรมหลายอย่างที่มีมรดกต่อทอดที่ผู้บริโภคใช้กันอยู่ถึงทุกวันนี้
เราลองไปสำรวจบทเรียนจากแบรนด์คู่ปรับตลอดกาลเหล่านี้กัน
Coca Cola VS. Pepsi
- Coca Cola ก่อตั้งเมื่อปี 1892
- Pepsi ก่อตั้งเมื่อปี 1893
นี่คือแบรนด์คู่ปรับตลอดกาลที่เผชิญศึกมานับครั้งไม่ถ้วนกว่า 100 ปี ทั้งคู่มีจุดกำเนิดมาจากผลิตภัณฑ์เวชภัณฑ์เหมือนกัน
แม้ทั้งสองแบรนด์จะเลือกเส้นทางเดินต่างกันในบางเรื่อง
- Coca Cola เน้นสินค้า “เครื่องดื่ม” เป็นหลัก เช่น แบรนด์สไปรท์ / แฟนต้า / ชเวปส์ / มินิทเมท
- Pepsi แตกไลน์ไปผลิต ”ขนมขบเคี้ยว” เช่น แบรนด์ Lay’s / Cheetos / Quaker
แต่ในธุรกิจน้ำอัดลมเรียกว่าขึ้นชก “ทุกสนาม-ทุกน้ำหนัก” เลยก็ว่าได้
จุดปะทุที่ชัดเจนที่สุด เกิดขึ้นในทศวรรษ 1970s สื่อมวลชนในยุคนั้นถึงกับขนานนามว่า “Cola Wars”
โดยเป๊ปซี่เปิดตัว “Pepsi Challenge” ท้าชนโค้กโดยตรง (ชื่อบ่งบอกชัดเจน) โดยได้รับความนิยมถล่มทลาย
จนโค้กต้องปรับสูตรรสชาติและเปิดตัว “New Coke” แต่ปรากฎว่าลูกค้าผู้จงรักภักดีไม่ถูกจริตกับชื่อใหม่ ราวกับถูกทรยศ คิดถึงวันวานในอดีต จนเกิดการ “แบน” โค้กขนานใหญ่ ยกนี้เป๊ปซี่ชนะไปแบบไม่เห็นฝุ่น
เวลาต่อมา การไฟท์กันของสองแบรนด์ยังปรากฎชัดในวงการ “โฆษณา” ทั้งภาพนิ่งและเคลื่อนไหว
เช่น โฆษณาหนึ่งของ Pepsi เด็กผู้ชายตัวเล็กๆ เดินไปที่ตู้กดน้ำอัตโนมัติ หยอดเหรียญและกดซื้อ Coca Cola 2 กระป๋อง
เขาไม่ได้ซื้อมากิน แต่ซื้อเพื่อมา…วางเป็น “ที่รองขา” จะได้ยืนสูงขึ้นเพื่อเอื้อมไปกดซื้อ Pepsi ที่อยู่สูงกว่า สุดท้ายเด็กคนนี้เดินกลับบ้านพร้อม Pepsi โดยปล่อย Coca Cola ทิ้งไว้ที่พื้น
Image Cr. bit.ly/3hJfYO1
เป็นงานโฆษณาสุดครีเอทีฟที่จิกกัดได้อย่างมี “คลาส” ไร้คำหยาบ ไร้ความรุนแรงใดๆ งานโฆษณาทำนองนี้จากทั้ง 2 แบรนด์ยังพบเห็นได้อยู่เรื่อยๆ ซึ่งในเวลาเดียวกัน มันได้ยกระดับ “มาตรฐาน” วงการครีเอทีฟโฆษณาไปในตัว
ทั้งสองแบรนด์ยังปะทะกันอีกในทุกมิติ
- โลโก้แบรนด์
- พรีเซนเตอร์ที่เลือกใช้
- รสชาติใหม่
- ไลน์สินค้าใหม่
ปี 2020 ตลาดอัดลมทั่วโลกมีมูลค่าราว 6.65 ล้านล้านบาท โดยมีส่วนแบ่งตลาด…
- Coca Cola 48.6%
- Pepsi 20.5%
- ที่เหลือรวมกัน 30.9%
Mercedes-Benz VS. BMW
- Mercedes-Benz ก่อตั้งเมื่อปี 1883
- BMW ก่อตั้งเมื่อปี 1916
ทั้งสองคือแบรนด์รถหรูที่ครองตลาดทั่วโลกและเป็นเคสคู่ปรับตลอดกาล
เริ่มกันที่ผลิตภัณฑ์รถยนต์แต่ละรุ่น เรียกได้ว่าออกมา “ชนกันตรงๆ” ทุกเซกเมนต์
- A-Class VS. 1-Series
- CLA VS. 2-Series
- C-Class VS. 3-Series
- E-Class VS. 5-Series
- S-Class VS. 7-Series
- GLA VS. X1
- GLE VS. X5
- SLC VS. Z4
- AMG VS. M Performance
- และอีกมากมาย
เรียกว่าไม่มีใครยอมใคร ซึ่งทั้งหมดนี้ผู้บริโภคได้ประโยชน์ไปเต็มๆ มีตัวเลือกมากขึ้น
Image Cr. bit.ly/2UKiomB
อย่างไรก็ตาม มีการปะทะกันบางประเด็นที่สื่อถึง “กลิ่นอายมิตรภาพ” แฝงอยู่
ในปี 2020 Mercedes-Benz ออกแคมเปญ “Charge to Change” สนับสนุนการใช้รถ Plug-in Hybrid เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม โดยมีรูปสุภาพสตรีกำลังยืนชาร์จข้างรถอยู่…แต่ที่น่าสนใจคือ “รถยนต์ที่ชาร์จ” ในโฆษณาคือแบรนด์คู่แข่ง BMW
โดยต้องการสื่อว่า “สิ่งแวดล้อมเป็นเรื่องจำเป็นที่ต้องรักษา ไม่สำคัญว่าจะเป็นรถยี่ห้ออะไร ขอแค่ทุกคนช่วยกัน” (จะใช้แบรนด์คู่แข่งก็ได้)
แต่ก็ไม่วาย มีแอบจิกกัดในโฆษณาตัวอื่นอยู่ดี
เช่น ปี 2016 BMW จัดเฉลิมฉลองครบรอบ 100 ปีก่อตั้งแบรนด์ ทาง Mercedes-Benz ก็ได้ออกโฆษณา “แสดงความยินดี” เช่นกันใจความว่า “Thank-you for 100 years of competition! The previous 30 years were actually a bit boring.”
ประโยคหลังสื่อถึงความเป็นบุกเบิกในโลกยานยนต์และความเก่าแก่กว่าของแบรนด์
Image Cr. bit.ly/3yZhEss
ทั้งนี้ทั้งนั้น ทั้งสองแบรนด์ก็มีแนวทางที่ชัดเจนเป็นของตัวเอง ในแง่การใช้งาน ผู้บริโภคก็รับรู้ดีว่า
- ถ้าต้องการความนุ่มสบาย…ต้องไป Mercedes-Benz
- ถ้าต้องการสมรรถนะการขับขี่…ต้องไป BMW
ทั้งคู่คงจะเป็นแบรนด์คู่ปรับ (บางครั้งก็คู่รัก) ไปอีกนาน 100 ปีจากนี้
ปี 2020 Mercedes-Benz ขายรถได้ทั่วโลก 274,916 คัน
ปี 2020 BMW ขายรถได้ทั่วโลก 278,732 คัน
McDonald’s VS. Burger King
- McDonald’s ก่อตั้งเมื่อปี 1948
- Burger King ก่อตั้งเมื่อปี 1954
2 ยักษ์ใหญ่แห่งวงการฟาสต์ฟู้ด และรู้หรือไม่ว่า ทั้ง 2 ต่อสู้กันอย่างดุเดือดมาตั้งแต่ก่อตั้งแบรนด์แล้ว!!
ทุกวันนี้เรารู้จัก Big Mac ตัวชูโรงจากแมคโดนัลด์ แต่แรกเริ่มเดิมที McDonald’s มีเพียงแฮมเบอร์เกอร์ขนาดธรรมดาในราคาเพียง 15 เซ็นต์
ก่อนที่ Burger King ผู้มาทีหลังจะเปิดตัวแฮมเบอร์เกอร์ราคา 37 เซ็นต์ และตั้งชื่อมันว่า “Whopper” เพื่อสร้างความแตกต่างด้านภาพลักษณ์และ “คุณภาพที่เหนือกว่า” (ราคาสูงกว่า 2 เท่า)
McDonald’s เห็นท่าไม่ดี เลยรีบกลับไปพัฒนาสินค้าและเปิดตัว “Big Mac” แฮมเบอร์เกอร์ขนาดใหญ่ ราคาสูงขึ้น ซึ่งกลายเป็นตัวชูโรงของแบรนด์แต่นั้นมา
ฝั่ง Burger King ก็เห็นท่าไม่ดี รีบไปพัฒนาและกลับมาพร้อม Whopper ที่ขนาดใหญ่ขึ้นเช่นกัน
การแข่งกันพัฒนาสินค้านี้ยังขยายไปอาหารประเภทอื่นอย่างเช่น
- นักเก็ต…ใครทำได้อร่อยกว่ากัน
- แพกเกจจิ้ง…ใครใช้วัสดุที่รักษ์โลกมากกว่า
- สุขภาพ…ใครทำได้แคลอรี่น้อยกว่า ตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใส่ใจสุขภาพมากขึ้น (Health-conscious)
การปะทะของทั้งคู่ยังลามไปถึงในจอ
โฆษณาหนึ่งของ McDonald’s เผยให้เห็นถึงถนนหลวงแล้วมีป้ายบอกว่า McDonald’s ห่างออกไปแค่ 5 กม. ขณะที่ Burger King ห่างออกไปถึง 258 กม.
Image Cr. bit.ly/3xMtO7U
Burger King ไม่รอช้า เรียกประชุมทีมด่วน และโต้กลับด้วยโฆษณาความว่า ณ ถนนหลวงเส้นเดิม ชายหญิงคู่หนึ่งขับรถแวะมาที่ McDonald’s Drive-Thru (ซึ่งมีอยู่ทุกที่) แต่ไม่สั่งเบอร์เกอร์ใดๆ แต่กลับสั่ง “กาแฟ” แทน พร้อมกล่าวว่ายังต้องเดินทางอีกไกล “อีกแค่ 253 กม.เท่านั้นเอง” Whopper ร้อนๆ อร่อยๆ รออยู่ (อดเปรี้ยวไว้กินหวานนั่นเอง)
Image Cr. bit.ly/3wHH2RZ
หรือในโซเชียลมีเดีย เซ็ตเมนูพระเอกของ McDonald’s คือ “Happy Meal” ซึ่งก็โดน Burger King เขียนสวนกลับไปว่า “No one is happy all the time.”
Image Cr. bit.ly/3i9FI56
เป็นความฮา สนุกสนาน และครีเอทีฟของงานโฆษณาทั้งสองแบรนด์
คู่ปรับทั้งสองยังคงแข่งขันกันดุเดือดในทุกมิติจนถึงทุกวันนี้ และผู้บริโภคน่าจะมีแต่ได้กับได้ไปเต็มๆ
ปี 2020 McDonald’s มีสาขาทั่วโลก 39,200 สาขา รายได้ 141,900 บาท
ปี 2020 Burger King มีสาขาทั่วโลก 18,600 สาขา รายได้ 48,000 บาท
ทั้งหมดนี้คือ Business Rivalry บทเรียนจากเหล่าแบรนด์คู่ปรับตลอดกาลที่ให้ข้อคิดเราได้ไม่น้อย
.
ทำ “แบบประเมินอาชีพ” จาก CareerVisa เพื่อค้นหาอาชีพที่ใช่ งานที่ชอบ…จะได้มีความสุขในการทำงานทุกๆ วัน >>> https://www.careervisaassessment.com/five-shades-assessment-th/
ยังไม่รู้จะหางานอะไรดี? รีบเข้าไปที่ >>> www.careervisaassessment.com
ทำ Resume แบบมืออาชีพได้ง่ายๆ ที่ >>> https://myrightcareer.net/
อ้างอิง
- https://statinvestor.com/data/5496/coca-cola-beverage-market-share/
- https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/carbonated-soft-drinks-market#:~:text=The%20global%20carbonated%20soft%20drink%20market%20size%20was%20estimated%20at,USD%20237.04%20billion%20in%202021.
- https://www.statista.com/statistics/222981/number-of-burger-king-restaurants-worldwide/
- https://www.fastcompany.com/3048493/the-top-10-business-rivalries-in-history
- https://www.marketwatch.com/story/burger-king-trolls-mcdonalds-with-anti-happy-meals-no-one-is-happy-all-the-time-2019-05-02
- https://www.motor1.com/news/465119/mercedes-bmw-lexus-2020-sales/