📰 บทความทั้งหมด

Executive Mannerism: ผู้นำที่ดีควร “วางตัว” อย่างไร?

Executive Mannerism: ผู้นำที่ดีควร “วางตัว” อย่างไร?

ลูกน้องจับกลุ่มคุยเล่น คุณแค่เดินผ่านไป ทุกคนวงแตก!! ลูกน้องมารายงานคุณด้วยสีหน้าประหม่า เกร็ง ลุกลี้ลุกลน ลูกน้องเป็น Yes Man ไม่เคยปฏิเสธความคิดเห็นคุณเลยซักครั้ง ถ้าคุณเป็นหัวหน้า และนี่คือประสบการณ์ที่ได้รับ…คุณอาจกำลังมีปัญหาเรื่องกิริยามารยาทและบุคลิกภาพในการ “วางตัว” กับลูกน้องในที่ทำงานแล้ว มนุษย์อยู่เป็นเผ่า สังคมมนุษย์อยู่กันแบบลำดับชั้น (Hierarchy) มีผู้นำเผ่าเบอร์ 1 ชัดเจน (อัลฟ่า) และผู้ปกครองในระดับย่อยลงมาเรื่อยๆ  ถ้าผู้นำดี ทำงานเก่ง มีความยุติธรรม ใส่ใจลูกน้อง…จะเป็นที่รักใคร่ของผู้คน ถ้าผู้นำไม่ดี ไร้ผลงาน เอาเปรียบ ไม่เห็นหัวลูกน้อง…จะถูกโค่นล้มบัลลังก์ เรื่องนี้ถูกกำหนดอยู่ในระดับพันธุกรรมของมนุษย์ และลักษณะสังคมนี้ยังพบได้ในญาติที่ใกล้เคียงกับเราที่สุดอย่าง ลิงชิมแปนซี ผู้นำองค์กรธุรกิจก็ไม่ต่างกัน สถานะตำแหน่งที่ครอบครองอยู่ ย่อมถูกจับตามองจากลูกน้อง การปฏิบัติตัวและวางตัวทุกการกระทำ…จึงสำคัญมากๆ แต่ก่อนที่จะไปรู้จักวิธีการวางตัว เราไปสำรวจกันก่อนว่าผู้นำมักวางตัวผิดพลาดอย่างไร? Us VS. Them คุณอาจเป็นหัวหน้าที่โปรไฟล์ดี การศึกษาสูง โตเมืองนอก แต่นั่นก็เป็น “ดาบสองคม” เวลาทำงานกับลูกค้าที่มาจากแบคกราวน์ที่หลากหลาย หัวหน้าที่ไม่พยายาม “ปรับตัว” ในเรื่องนี้ นำไปสู่สไตล์การทำงาน / การแต่งตัว / […]

ประวัติ Howard Schultz: จากเด็กยากจน สู่เจ้าของแบรนด์ Starbucks ทั่วโลก

ประวัติ Howard Schultz: จากเด็กยากจน สู่เจ้าของแบรนด์ Starbucks ทั่วโลก

จากเด็กยากจนสู่ซีอีโอ Starbucks จากเด็กที่เติบโตมาในบ้านเคหะ สู่ความมั่งคั่งกว่าแสนล้านบาท จากเด็กที่ไม่ได้โตมากับกาแฟ แต่สร้างวัฒนธรรมกาแฟจนมีมาตรฐานเดียวกันไปทั่วโลก ยินดีต้อนรับสู่ประวัติ Howard Schultz อดีต CEO ใหญ่ของ Starbucks สุภาพบุรุษคนนี้เองคือจุดเริ่มต้นที่ทำให้ Starbucks จากรากเหง้าร้านกาแฟธรรมดาเล็กๆ โกอินเตอร์จนกลายเป็นเชนร้านกาแฟที่ใหญ่ที่สุดในโลก! ต้นทุนชีวิตที่ไม่ได้สูง Howard Schultz เกิดที่ New York ในปี 1953 แต่ไม่เหมือนแบคกราวน์มหาเศรษฐีคนอื่นที่มักอาศัยอยู่ใจกลาง Manhattan อันหรูหรา กลับกัน เขาเกิดและเติบโตที่ย่าน Brooklyn ในบ้านการเคหะ (Public Housing) ซึ่งมีสภาพแวดล้อมที่ค่อนข้างอดสูเลยทีเดียวในยุคนั้น พ่อของเขาเป็นคนขับรถบรรทุก เรียกได้ว่าเขาเป็นตัวแทน “เด็กยากจน” คนหนึ่งไม่ต่างจากเพื่อนบ้านส่วนใหญ่ละแวกนี้ ชีวิตวัยเด็กของเขาและกาแฟ จึงเป็น 2 สิ่งที่แทบไม่เคยได้มาบรรจบกัน American Dream คอยปลุกใจ แต่เฉกเช่นชาวอเมริกันคนอื่นในยุคนั้นที่ฮึกเหิมอยากมีชีวิตที่ดีขึ้นจากสโลแกน “American Dream” และเป็นแม่ของเขาเองที่ปลูกฝัง American Dream ลงไปในจิตวิญญาณของเขาตลอดมา สโลแกนนี้ปลุกใจให้เขามีความคิดที่ยึดมั่นมาตลอดว่า “จงเชื่อในความฝัน […]

ประวัติ Tim Cook: คนที่สตีฟ จอบส์ไว้ใจมากที่สุด

ประวัติ Tim Cook: คนที่สตีฟ จอบส์ไว้ใจมากที่สุด

ตลอด 10 ปีที่ Tim Cook บริหารบริษัท Apple มูลค่าบริษัทเพิ่มขึ้น 6.3 เท่า ขึ้นแท่นบริษัทแรกในอเมริกาที่มีมูลค่าแตะ $2 Trillion และเป็นบริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก ยอดขาย iPhone ยังเพิ่มขึ้นถึงขึ้น 3 เท่า นวัตกรรมใหม่อย่าง Apple Watch มีมูลค่ายอดขายมากกว่า Rolex ทั้งแบรนด์ กว่าจะมาเป็นชายที่ชื่อ Tim Cook  Tim Cook เกิดในครอบครัวชนชั้นกลาง คุณพ่อทำอาชีพเป็นช่างต่อเรือในอู่ ส่วนแม่เป็นพนักงานในร้านขายยา ชีวิตวัยเด็กของเขาเป็นเหมือนเด็กหนุ่มชาวอเมริกันทั่วไป หลังจบการศึกษาด้านวิศวกรรม ก็ได้เข้าทำงานที่ IBM ทันทีและยิงยาวอยู่ที่นั่นถึง 12 ปี ก่อนย้ายไปทำงานที่ Compaq  Tim Cook ได้สร้างชื่อเสียงด้านการบริหารจัดการต้นทุนให้แก่ 2 บริษัทจนมีชื่อเสียงระดับหนึ่งในหมู่ผู้บริหาร และทั้ง 2 บริษัทล้วนอยู่ในวงการคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเช่นเดียวกับ Apple ซึ่งชื่อเสียงของ Tim Cook ได้ไปเข้าตา […]

CEO ยุคนี้ต้องเป็น Influencer ไปในตัวด้วย!

CEO ยุคนี้ต้องเป็น Influencer ไปในตัวด้วย!

มหาเศรษฐีอันดับต้นๆ ของโลกอย่าง Elon Musk ได้ทวีตข้อความชวนปธน.ปูตินแห่งรัสเซีย ให้มาร่วมพูดคุยกันในโซเชียลมีเดียน้องใหม่ที่มีชื่อว่า “Clubhouse”  การทวีตนี้ลุกลามเป็น Viral ทันที พร้อมๆ กับการพูดถึงและทดลองใช้ Clubhouse ไปทั่วสหรัฐอเมริกา คลื่นความนิยม Clubhouse นี้ลามมายังญี่ปุ่น เกาหลี และจีนภายในไม่กี่วัน…ก่อนจะเข้าฝั่งประเทศไทยในอาทิตย์ต่อมา จนตอนนี้ (ณ วันที่เขียน 24 กุมภาพันธ์ 2021) คนไทยติด Clubhouse กันทั่วบ้านทั่วเมือง Image Cr. bit.ly/3aM2r4M ไม่น่าเชื่อว่าการทวีตเพียงข้อความเดียวจะสร้างผลกระทบได้มหาศาลขนาดนี้ และเปลี่ยนชะตากรรมอนาคตธุรกิจของ Clubhouse ไปตลอดกาล เผลอๆ การที่ Elon Musk ทวีตข้อความ(และโพส Facebook) ซึ่งใช้เวลาแค่ไม่กี่นาทีและไม่มีต้นทุนมากมายอะไร สร้าง Impact ได้มากกว่าการที่แบรนด์ Clubhouse เองทุ่มงบการตลาดลงโฆษณามหาศาลเพื่อสร้างการรับรู้เสียอีก นี่คือคุณงามความดีล่าสุดของการที่มี CEO เป็น (Mega) Influencer ในตัวเอง! ทำไมยุคนี้ CEO […]