📰 บทความทั้งหมด

เสียงเพลงไม่คุ้นหูภายในร้าน Starbucks พระเอกซีรี่ส์เกาหลีเดินเข้าร้าน Subway’s กล่องน้ำผลไม้ที่พับแล้วเห็นคำขอบคุณของ MUJI ทั้งหมดนี้คือตัวอย่างของ “Hidden Marketing” การตลาดสุดแนบเนียน ที่ถ้าไม่สังเกตก็แทบไม่มีทางรู้ Hidden Marketing – เคล็ดลับการตลาดที่อยู่รอบตัวเรา  Hidden Marketing เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่ต้องการสร้างยอดขายเพิ่มหรือต้องการบรรลุจุดประสงค์ใดจุดประสงค์หนึ่ง  เพียงแต่ดำเนินการในรูปแบบ “เนียนๆ” ไม่ได้ถึงกับเป็นความลับก็จริง แต่ก็ไม่ได้ตั้งใจให้ลูกค้ารับรู้ ถ้าลูกค้าไม่สังเกตหรือคิดวิเคราะห์ดีๆ ก็อาจไม่รู้ Hidden Marketing เป็นเทคนิคที่เรียกได้ว่า “ราคาถูก” มักไม่มีต้นทุนโปรดักชั่นอลังการแต่อย่างใด เพราะอาศัย “ความคิดสร้างสรรค์” เข้าช่วย ทำไม Hidden Marketing ถึงสำคัญ(เป็นพิเศษ) ในยุคนี้? หลายทศวรรษที่ผ่านมาคือยุคของการ “ขายของ ขายของ ขายของ” นักการตลาดขายของกันตรงๆ ยิงโฆษณาแบบจัดเต็ม ในแต่ละวันผู้บริโภคปะทะกับโฆษณาและความเย้ายวนใจในระดับที่มากเกินพอดี ความไร้สมดุลอาจให้ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด กลายเป็นว่ายิ่งลูกค้าเห็นโฆษณาขายของมากเท่าไร ยิ่งรู้สึกเบื่อ เอียน และพยายาม “ปิดกั้น” การเข้าถึงของแบรนด์ ฝั่งแบรนด์จึงต้องพยายาม “สอดแทรก” เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างแนบเนียนด้วยวิธี Hidden […]

เรามักบอกว่า Creativity คือการ Connecting the Dots เชื่อมโยงสิ่งเดิมจนนำไปสู่สิ่งใหม่ หรือ คิดในแบบที่แตกต่างยังไม่มีใครทำมาก่อน หรือ การคิดในแบบทำน้อยแต่ได้มาก สิ่งเหล่านี้เป็นแก่นหลักชั้นดีของ Creativity แต่ความจริงแล้วมัน “พูดง่าย-ทำยาก”  และไม่ใช่ทุกคนที่มีทักษะนี้  ดีกว่าไหม? ถ้าเราจะมีมาตรฐาน “เทคนิคการคิด” ที่ช่วยลับคมสมองให้ครีเอทีฟและอ่านเกมขาดมองเห็นปัญหา แถมยังได้กระชับความสัมพันธ์กับทีม (Team building) รู้ตัวอีกทีซี้ปึ้กกันแล้ว เราไปทำความรู้จัก “Problem Solving Activity” ครีเอทีฟพุ่งด้วยโจทย์ปัญหาแบบมีกึ๋นกัน เปิดด้วยไอเดียที่ “ซื่อบื้อ” ที่สุด นี่เป็นเทคนิคที่เหมาะกับการเปิดการประชุมระดมสมอง เพราะมักเรียก “เสียงหัวเราะ” จากทุกคน ต้องไม่ลืมว่า ความคิดสร้างสรรค์มักเกิดจากการคิดในช่วงอารมณ์ที่ “ผ่อนคลาย” (ยิ่งเครียด ยิ่งคิดไม่ออก) นี่ยังเป็นวิธีในการปล่อยวางอีโก้ของตัวเอง ไม่มีใครผิด ทุกคนมีอิสระในการแสดงความคิดเห็น นอกจากนี้ ไอเดียที่ตอนแรก “ดูเหมือน” ซื่อบื้อโง่เขลา…อาจไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไปเมื่อคุณให้เวลาขบคิดกับมัน อยากให้นักท่องเที่ยวมีที่พักอาศัย? ก็เปิดบ้านตัวเองให้เค้าพักซะเลย!! (ต่อมาอาจกลายเป็น Airbnb) อยากให้คนกดลิ้งค์เข้า Website? ก็ลองเขียนสะกดผิดๆ […]

แม้เหล่านักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จระดับโลกจะอยู่ในอุตสาหกรรมที่ต่างกัน ใช้ทักษะต่างกัน แต่มีอยู่ชุดความคิดหนึ่งที่พวกเค้าลงความเห็นตรงกัน นั่นคือ  ทุกวิกฤติมีโอกาสซ่อนอยู่ถ้าคุณมองให้เห็น ทุกปัญหาที่เจอทางตันล้วนแก้ได้ด้วยความคิดสร้างสรรค์ “Super Creativity” ที่มีกึ๋นมากพอ แก่นของความ Creative? ความคิดสร้างสรรค์คือการ Connecting the Dots เชื่อมโยงองค์ความรู้จุดต่างๆ เข้าหากัน จากเดิม 2 จุดที่ไม่เหมือนกัน เมื่อมาบรรจบกันแล้ว อาจเกิดเป็นสิ่งใหม่ 1+1 จึงไม่ได้เท่ากับ 2 อีกต่อไป แต่เท่ากับ 3 (หรือมากกว่า) การเชื่อมโยงจุดเข้าด้วยกันนี้เอง ทำให้ความ Creative มักเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ไม่มีอยู่ในแคตาล็อคมาตรฐานให้ “หยิบเลือก” หากแต่ต้องขบคิด “สร้าง” มันขึ้นมาเอง Paul Arden อดีต Creative Director เอเจนซี่โฆษณาเจ้าใหญ่ Saatchi and Saatchi เผยว่า พวกเราหลายคนมักเติบโตมาในสังคมและระบบที่ถูก “ตีกรอบ” จึงทำให้ความคิดแรกที่แว่บขึ้นมาในหัวคนส่วนใหญ่ มักเป็นความคิดตรรกะเหตุผลทั่วไป…แต่ยังไม่ใช่สิ่งที่เรียกว่า Creativity เทคนิคคืออย่าพึ่งเชื่อ-อย่าพึ่งยอมรับ แต่ให้ลองคิดขั้วที่อยู่ “ตรงข้าม” […]

“อยากได้ไอเดียใหม่น่ะเหรอ? …ลองคิดนอกกรอบดูสิ” พูดน่ะทำง่าย แล้วการคิด “นอกกรอบ” (Lateral Thinking) แบบที่สื่อกระแสหลักว่ากันน่ะ…มันเป็นอย่างไร? ต้องเริ่มจากตรงไหน? ทำอะไรก่อนหลัง? หลายคนอาจมองว่าการคิดนอกกรอบ คือการตัดสิ่งที่มีอยู่ทิ้งไปก่อน แล้วเริ่มต้นคิดจากศูนย์…แต่ความจริงแล้วตรงกันข้ามเลย เพราะทุกไอเดียแสนบรรเจิดล้วนมาจากการคิดต่อยอดจากของเก่าทั้งสิ้น  เพียงแต่การคิดนอกกรอบ…มีบางอย่างที่ต่างจากพวก Lateral Thinking เทคนิคการคิดแบบนอกกรอบ เดิมที บริษัทมักจมปลักอยู่กับวิธีที่พิสูจน์มาแล้วว่าเวิร์ค (Best practice) แต่การเฟ้นหาไอเดียใหม่ๆ ระดับปฏิวัติวงการ ไม่สามารถทำสิ่งเดิมๆ (แม้จะดี) แล้วคาดหวังผลลัพธ์ใหม่ๆ ได้ ประเด็นนี้ Lateral Thinking หรือการคิด “นอกกรอบ” จะช่วยเราได้มาก Lateral Thinking เป็นคำที่ Dr. Edward De Bono นักจิตวิทยาด้านสมองและประสาทบุกเบิกใช้คำนี้ตั้งแต่หลายทศวรรษที่แล้วจนกลายเป็นคำยอดฮิตในวงการครีเอทีฟปัจจุบัน Dr. Edward De Bono เผยว่า การคิดนอกกรอบแฝงอยู่ใน “รายละเอียด” เล็กๆน้อยๆ ถ้าเราสังเกตรอบตัวจะพบว่า นวัตกรรมสร้างสรรค์ต่างๆ มักเกิดจากการพัฒนาให้ดีขึ้นเล็กน้อย…แต่มากจุด (เปลี่ยนน้อย แต่ […]

เคยเป็นไหม? เหนื่อยมาทั้งวันแล้วตกเย็นเข้าไปอาบน้ำให้สดชื่น ร้องเพลงอย่างผ่อนคลาย แล้วจู่ๆ ก็…”ปิ๊งไอเดีย” ขึ้นมาในหัว!  แถมมักเป็นไอเดียแสนครีเอทีฟ หรือเป็นทางออกของปัญหาสุดเรื้อรัง เกิด “ยูเรก้า!” ชนิดที่ไม่มีทาง “คิดออก” ช่วงตอนปกติระหว่างวันแน่นอน! จากผลวิจัยยังพบว่ากว่า 72% ของผู้ถูกสำรวจ ปิ๊งไอเดียสุดบรรเจิดขณะ “อาบน้ำ” ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น? ทำไม Flash Creativity หรือไอเดียบรรเจิดที่แว่บเข้ามา ถึงมักเกิดขึ้นตอนเราอาบน้ำ? และทำไมไอเดียมักจางหายไปอย่างรวดเร็ว ถ้าไม่รีบจดก็บอกลาไอเดียนั้นได้เลย คำถามที่น่าสนใจกว่าคือ แล้วเราจะทำยังไงให้เกิด Flash (Super) Creativity บ่อยๆ ได้?  ทำไมไอเดียมักเกิดตอนอาบน้ำ? ผลวิจัยมากมายเปิดเผยว่า ช่วงเวลาที่มนุษย์อยู่ใน “ภาวะสงบ” (Monotonous) ไม่ได้ใช้ความคิด เช่น เวลาเราอาบน้ำ มักเป็นเวลาที่สมองจะเกิด “ความคิดสร้างสรรค์” (Creativity) มากที่สุด! เนื่องจากกิจวัตรลักษณะนี้ช่วยให้สมองพักผ่อน ร่างกายผ่อนคลาย สบายเนื้อสบายตัว ที่สำคัญ…จิตใจสงบ และถ้าเราสังเกต ไอเดียที่เด้งออกระหว่างอาบน้ำ VS. ไอเดียที่เด้งออกระหว่างนั่งทำงานบนโต๊ะออฟฟิศ…จะมีความแตกต่างกันมาก  ไม่มีแบบไหนดีกว่ากัน เพียงแต่แบบแรกมักค่อนไปทางครีเอทีฟสูงกว่า […]

บางครั้ง การพลิกฟื้นธุรกิจจนกลับมาประสบความสำเร็จ ไม่ได้มาจากไอเดียสุดบรรเจิด นวัตกรรมล้ำหน้าแห่งอนาคต หรือเงินลงทุนมหาศาลแต่อย่างใด  แต่เกิดจากการ “ปรับนิด-ปรับหน่อย” ของสินค้าบริการที่มี “อยู่เดิม” ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป / สร้างความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ / หรือขอแค่แก้ Pain Point ลูกค้าได้…ก็พอให้บริษัทกลับมาตั้งตัวยืนได้ใหม่แล้ว เรามาดูเรื่องราวทั้ง 5 ที่น่าสนใจนี้กัน 1. เบนโตะ ป้องกันโควิด  ในยุคที่โควิดระบาดหนัก การทานข้าวกลางวันตามที่สาธารณะเป็นอะไรที่สุ่มเสี่ยงและผู้คนซีเรียสมากว่าละอองน้ำลายของเราอาจไปโดนคนอื่น…โดยเฉพาะคนญี่ปุ่นที่ขี้เกรงใจ ไม่ชอบสร้างความเดือดร้อนให้คนอื่น  พลอยทำให้ร้านเบนโตะ (ข้าวกล่อง) ภายในสถานีรถไฟแห่งหนึ่งที่ญี่ปุ่นประสบปัญหายอดขายลดลงถึง 90% อย่างไรก็ตาม ร้านนี้ไม่ยอมแพ้ แต่ปรับสินค้าตัวเองให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป(ฉับพลัน) ด้วยการออกแบบแพกเกจจิ้งใหม่  โดยดีไซน์ให้เวลาแกะกล่องออกมาจะเป็น “ฉากกั้น 3 ด้าน” หุ้มใบหน้าของเราไม่ให้ละอองน้ำลายเล็ดลอดไปโดนคนอื่นข้างๆ Image Cr. bit.ly/31HQbgj วิธีเปิดนั้นก็ง่ายมาก ออกแบบมาให้เมื่อกางออกมาก็เป็นฉากกั้นทั้ง 3 ด้านทันที แถมยังมีการ “เจาะรู” ด้านข้างกล่องให้คน “สอดนิ้ว” เข้าไปได้ เพื่อให้ “ยกขึ้น” มากินประชิดหน้า […]