📰 บทความทั้งหมด

เป็นผู้นำที่ผู้คนรักทันที ด้วยคำพูด 5 คำนี้

เป็นผู้นำที่ผู้คนรักทันที ด้วยคำพูด 5 คำนี้

ถ้าคุณฉลาดใช้คำพูด 5 คำนี้บ่อยๆ คุณจะเป็นผู้นำที่คนรักขึ้นทันที!! เมื่อผมยังเด็ก คุณแม่ของผมทำงานหนักเพื่อให้ผมและน้องชายอีก 3 คนเข้าใจคำที่สำคัญที่สุด นั่นคือ “ขอร้อง” (Please) และ “ขอบคุณ” (Thank you)…เมื่อโตขึ้น ผมและภรรยาก็ทำแบบเดียวกันกับลูกๆ ของเราทั้ง 4 อย่างไรก็ตาม จากประสบการณ์ในโลกการทำงาน โดยเฉพาะถ้าคุณต้องดูแลลูกทีมคนอื่นๆ อีกหลายคน ผมตระหนักว่ายังมีคำพูดอีก 5 คำที่สำคัญไม่แพ้กัน…หรืออาจสำคัญกว่าด้วยซ้ำ  และผมค้นพบภายหลังว่าถ้าคุณใช้ 5 คำนี้บ่อยๆ คุณจะโดดเด่นเป็นผู้นำที่ดีกว่าผู้นำ ‘ทั่วไป’ ทันที! แต่ก่อนไปทำความรู้จักทั้ง 5 คำ ผมอยากให้รู้ก่อนว่าทำไมมันถึงสำคัญ? เพราะการบรรลุ “ภาวะความเป็นผู้นำ” (Leadership) ที่ดีนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ผู้นำต้องมีความเด็ดเดี่ยวในการนำทางและโน้มน้าวให้ผู้อื่น “เดินตาม” วิสัยทัศน์ของเรา…ซึ่งแค่นี้ก็เป็นเรื่องท้าทายสำหรับใครหลายคนแล้ว นอกจากนี้ผู้นำยังต้องทำ 2 สิ่งพร้อมกัน นั่นคือ ความรับผิดชอบ (Responsibility) และ ภาระหน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบ (Accountability) ไม่ใช่แค่ของคุณ…แต่ของลูกทีมและสิ่งที่เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กร! ซึ่งพอถึงจุดหนึ่ง มีโอกาสที่ “ความผิดพลาด” […]