📰 บทความทั้งหมด

“คู่แข่งที่น่ากลัว คือ…คู่แข่งที่มองไม่เห็น”  ประโยคนี้จริงยิ่งกว่าจริง และไม่มียุคไหนชัดเจนเท่ายุคนี้อีกแล้ว เพราะโดยปกติ ผู้นำบริษัทมักทำๆ ตามเรื่องในอดีตที่พิสูจน์แล้วว่าเวิร์ค…ซึ่งไม่ใช่เรื่องเสียหายแต่อย่างใด เพียงแต่มุมมองแบบนี้อาจทำให้เราตกรถโอกาสทองแห่งยุค หรือถูกการ Disruption คลืบคลานเข้ามาโดยไม่รู้ตัว อย่ามองที่ตัวธุรกิจ แต่ให้มองที่ตัวลูกค้า ว่าธุรกิจที่เติบใหญ่ในยุคนี้จะมีผลกระทบต่อ “พฤติกรรม” ลูกค้าอย่างไรบ้าง แล้วค่อยคิดต่อยอดจากจุดนั้น ธุรกิจทุกวันนี้สร้างผลกระทบข้ามอุตสาหกรรมเป็นว่าเล่น  มีเคสน่าสนใจที่อเมริกา: Co-working space, Headphone, และ Podcast ทั้ง 3 ไม่ใช่สิ่งใหม่แต่มีมาหลายทศวรรษแล้ว แต่สมัยก่อนความนิยมยังอยู่ในวงแคบ  อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดมาเติบโตแบบก้าวกระโดดในช่วงไม่ถึง 10 ปีให้หลัง จากกลุ่มผู้บริโภคที่เป็น “คนรุ่นใหม่” แทบทั้งสิ้น  พวกเขาทำงานตาม Co-working space ซึ่งมีพื้นที่กะทัดรัด นั่งใกล้ชิดตัวแทบติดกัน อาจมีเสียงรบกวนบ้าง จึงต้องใส่ Headphone เพื่อกันเสียงและความเป็นส่วนตัว แรกๆ ก็ใส่ฟังเพลง แต่นานวันเข้าก็หันมาฟัง Podcast ที่มีสาระพัฒนาตัวเอง กลายเป็นว่า Co-working space เพิ่มยอดขายให้กับ Headphone (โดยเฉพาะรุ่นแพงๆ) […]