เคยไหม? จะเสนอไอเดียซักอย่างกลางที่ประชุมต้อง “คิดแล้ว-คิดอีก” กลั่นกรองออกมาให้เป็นคำพูดที่เป๊ะฟังดูชาญฉลาด (กลัวโดนคนอื่นหาว่าโง่) แต่ในทางปฏิบัติ ไอเดียบรรเจิดไม่ได้เกิดขึ้นได้ง่ายๆ จะมีเทคนิคอะไรไหมที่ “เรียบง่าย” แต่เวิร์ค ประหยัด ไม่เป็นทางการ และใช้ได้กับทุกคน? Think Aloud เทคนิคเฟ้นหาไอเดียแสนเรียบง่าย ขอต้อนรับให้รู้จักเทคนิค Think Aloud หรือการ “คิดแบบออกเสียง(ดังๆ)” เทคนิคนี้ถูกนำมาใช้ที่บริษัท IBM เป็นครั้งแรกเมื่อปี 1982 โดยคุณ Clayton Lewis Think Aloud เป็นเทคนิค “เฟ้นหาไอเดีย” แบบเรียบง่ายที่ใช้ประโยชน์จาก “สัญชาตญาณ” ความรู้สึกของคนเราในตอนนั้น เป็นเหมือนหน้าต่างสู่จิตวิญญาณ (Window to the soul) ไม่ใช่แค่สิ่งที่สมองคิด และลึกลงไปถึง “จิตใจ” ความรู้สึกข้างใน ที่สำคัญไม่แพ้กันคือ Think Aloud ถือเป็น “กิจกรรม” อย่างหนึ่งของทีม เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ได้โต้แย้งไอเดียนั้นทันที เกิดการตกผลึก สานความสัมพันธ์ด้วยกัน (เพราะมักไม่เป็นทางการ) […]
