ที่มาของ “ไทยมุง” มัวแต่ยืนดู…แต่ไม่มีใครช่วย สาเหตุที่บริษัทเปลี่ยนแปลงยาก แม้ทุกคนจะรู้หน้าที่ พนักงานทุกคนรู้ปัญหาดี แต่ทำไมไม่มีใครพูดเปิดประเด็น? เหตุการณ์น่าเป็นห่วงเหล่านี้มีสาเหตุทางจิตวิทยาเหมือนกันที่เรียกว่า “Bystander Effect” Bystander Effect สาเหตุที่พนักงานไม่บอกปัญหาให้บริษัทรู้ Bystander Effect คือภาวะที่ถ้าคุณอยู่ตัวคนเดียวและเจอเหตุการณ์ไม่ดีตรงหน้า…คุณมีแนวโน้มจะยื่นมือช่วยเหลือเต็มที่ แต่ ถ้าคุณอยู่กับคนอื่นอีกหลายคนและเจอเหตุการณ์ไม่ดีตรงหน้า…กลับมีแนวโน้มที่จะ “ไม่มีใคร” ช่วยเลย!! เรื่องนี้ขัดแย้งกับตรรกะ Common Sense คนส่วนใหญ่ที่คิดว่า “ยิ่งคนเยอะ-ยิ่งช่วยได้ง่ายขึ้น” กลับกลายเป็น… ยิ่งคนเยอะ = ยิ่งมีโอกาสช่วยน้อย ยิ่งคนน้อย = ยิ่งมีโอกาสช่วยเยอะ เรื่องนี้มีคำอธิบายทางจิตวิทยา Dacher Keltner ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาจาก University of California เผยว่าสาเหตุเป็นเพราะ ยิ่งผู้พบเห็นเหตุการณ์ (Bystander) เยอะมากเท่าไร “ความไม่ชัดเจนในความรับผิดชอบ” (Unclear responsibility) ยิ่งทวีคูณมากขึ้นเท่านั้น!! เพราะ Bystander แต่ละคนก็จะคิดว่า “ถ้าเราไม่ช่วย…เดี๋ยวคนอื่นแถวนี้ก็ช่วยเองแหล่ะ” “คนเห็นตั้งเยอะแยะ สุดท้ายต้องมีซักคนในนี้นี่แหละที่ช่วย” “อ้าว แล้วทำไมผมต้องช่วย […]
