📰 บทความทั้งหมด

การกลับมาของไอศครีม Wall’s Viennetta / ป๊อกกี้ ที่ทำแพกเกจจิ้งย้อนยุค / Fujifilm ที่กลับมาขายฟิล์มขาวดำ / หรือการนำนักแสดงรุ่นเดอะกลับมาเล่นใหม่ กลยุทธ์เหล่านี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญหรือทำเพราะใจอยากของผู้บริหาร แต่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ใช้อารมณ์อย่าง “Nostalgia Marketing” Nostalgia Marketing: ขอพื้นที่เล็กๆ ให้ยังเป็นเด็กอยู่ได้ไหม Nostalgia Marketing คือ กลยุทธ์การตลาดที่ชวนให้หวนรำลึกถึง “ความทรงจำดีๆ ในอดีต” คิดถึงทีไร…รู้สึกดีทุกครั้ง แก่นของกลยุทธ์นี้ คือต้องการ “จุดติด” ความรู้สึกในแง่…คิดถึง / รำลึกถึง / คิดถึงบ้าน / โหยหา / ถวิลหา ซึ่งล้วนเป็นแรงผลักมหาศาลของมนุษย์ ที่พร้อมทำทุกสิ่งทุกอย่าง (และ “ซื้อ” ในที่สุด) โดยแบรนด์จะไม่ได้มองหา Pain point แต่เป็น “Past point” จุดเชื่อมโยงในอดีตที่แบรนด์ได้ประทับตราความทรงจำดีๆ แก่ลูกค้าไปแล้ว และนำกลับมาใช้ใหม่ ผลวิจัยเผยว่า ความรู้สึก Nostalgia […]

ในอดีต Kodak เคยเป็นธุรกิจที่ยิ่งใหญ่และแทบจะผูกขาดส่วนแบ่งทั้งตลาด แต่แล้วกลับถูกคู่แข่งแซงหน้า และถูก Disrupt ในที่สุดจนต้องเข้าสู่ภาวะล้มละลายในปี 2012 ถ้ามองในมุมกลับ ก็น่าสนใจไม่น้อยว่า Kodak มีวิธีคิดและการปั้นองค์กรอย่างไร? ถึงพาบริษัทมาสู่ผลลัพธ์ที่ไม่มีใครอยากให้เกิดเช่นนี้? จุดเริ่มต้นของ Kodak Kodak ถูกก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี 1888 คิดค้นนวัตกรรม กล้องถ่ายรูปแบบที่ใช้ฟิล์ม (Photographic film) มาตั้งแต่จุดเริ่มต้นจนเชี่ยวชาญและเป็นผู้นำตลาดเรื่อยมา เมื่อถึงทศวรรษปี 1970s บริษัทก็มีส่วนแบ่งตลาดกล้องถ่ายรูปกว่า 80% จากทั่วโลก พร้อมพนักงานนับ 100,000 คน ยุคนั้นทุกคนคิดเหมือนกันว่า Kodak คงจะอยู่ไปอีกนานไม่มีวันล้ม Razor & Blades Business Plan ที่เป็นเช่นนั้นเพราะ Kodak ใช้โมเดลธุรกิจที่น่าสนใจมากอย่าง “ใบมีดโกน” ชิ้นส่วนหลัก = กล้องถ่ายรูป / ราคาต่ำ / กำไรน้อย / ซื้อครั้งแรกจบ ชิ้นส่วนเสริม = ม้วนฟิล์ม […]

ขอต้อนรับสู่กรณีศึกษา Business Transformation หรือ “การปรับเปลี่ยนองค์กรครั้งใหญ่” จาก 3 บริษัทยักษ์ใหญ่ในหลายวงการธุรกิจ เพราะการจะคาดเดาอนาคตได้ การเรียนรู้จากอดีต น่าจะเป็นวิธีที่ดีที่สุด… Fujifilm ก่อตั้งเมื่อปี 1934 Fujifilm เริ่มมาจากการเป็นผู้ผลิตกล้องฟิล์มชั้นนำซึ่งมีชื่อเสียงไปทั่วโลกเคียงคู่กับ Kodak แบรนด์ผู้ผลิตกล้องฟิล์มสัญชาติอเมริกัน ทั้งคู่คือผู้นำตลาดที่ครองบัลลังก์มาเนิ่นนาน แต่แล้วในปี 2000 อินเตอร์เน็ตและการเติบโตอย่างรวดเร็วของกล้องดิจิตอลเริ่มสั่นสะเทือนธุรกิจหลักของ Fujifilm และแล้วก็มาถึงปี 2007 ปีเปิดตัว iPhone นวัตกรรมที่ต่อมาจะเปลี่ยนพฤติกรรมคนทั้งโลก รวมถึงธุรกิจหลักของบริษัท Fujifilm  เพราะมีไอโฟนก็เหมือนมีกล้องไปในตัว แถมภาพดิจิตอลชัดกว่ากล้องฟิล์มมาก ยอดขายกล้องฟิล์มถดถอยลงเรื่อยๆ ร้านล้างฟิล์มปิดตัวลงนับไม่ถ้วนทั่วโลก แต่ Fujifilm โอบกอดการเปลี่ยนแปลง เริ่มหันมาโฟกัสที่กล้องดิจิตอล ขณะเดียวกัน ทุ่มงบ R&D เพื่อดูว่าทรัพยากรที่มีอยู่มหาศาลจะต่อยอดไปสู่ธุรกิจใหม่ๆ ได้อย่างไร ปี 2007 เดียวกันนี้ ได้กระโดดเข้าสู่ธุรกิจเครื่องสำอาง ออกแบรนด์ Astalift ครีมชะลอการเหี่ยวย่นของผิวที่ต่อยอดมาจากคอลลาเจนที่ใช้รักษาสภาพฟิล์ม ปี 2008 รุกตลาดเวชภัณฑ์และการวินิจฉัยโรคด้วยการ X-Ray ซึ่งเป็นสิ่งที่ […]