Humor Effect: เพราะคนจำเรื่องตลกได้ง่ายกว่า

แชร์บทความ

  • แคมเปญ FCK จาก KFC
  • โฆษณาเก้าอี้วางขานั่งส้วมของ Squatty Potty
  • Meme ท่านั่งกอดอกหนาวสั่นของ Bernie Sanders
  • และเสน่ห์เจ้าพ่ออารมณ์ขันอย่าง Barack Obama

…เหล่านี้คือไอเดียอารมณ์ขันชวนหัวเราะ และคือตัวอย่างพลานุภาพของ “Humor Effect”

Humor Effect เพราะคนจำเรื่องตลกได้ง่ายกว่า

Humor Effect คือการชนะใจคนด้วยอารมณ์ขัน เป็นการเล่นกับ “อารมณ์” ของมนุษย์ ผู้คนรู้สึกดีทุกครั้งเมื่อได้หัวเราะ

“เสียงหัวเราะคือยาวิเศษ”

การเข้าหาผู้บริโภคด้วยอารมณ์ขันสุดครีเอทีฟ(และกวนโอ้ย) มักได้ผลเป็นวงกว้างและจดจำง่าย (Impactful & Memorable) อยู่เสมอ

โดยแบรนด์สามารถเข้าหาผู้บริโภคด้วย Humor Effect ได้หลากหลายช่องทางมากๆ เช่น โฆษณาเคลื่อนไหว / ภาพนิ่ง / ป้ายหน้าร้าน / อีเมล / Call Center / หรือแม้แต่คำพูดของ CEO

Mark Zuckerberg เคยพูดติดตลกท่ามกลางสื่อมวลชนว่า “ถ้าพวกคุณโพสต์รูปแมวนอนหลับมากกว่า 1 ครั้ง…เราจะลบ account ของคุณ” แม้ทุกคนจะรู้ดีว่าเขาไม่มีทางทำแบบนั้นแน่ๆ

ทำไม “อารมณ์ขัน” ทรงพลังกับเราขนาดนี้?

เพราะนี่คือ “ภาษาสากล” ที่สุดของโลก แม้มนุษย์มีความแตกต่างด้านเชื้อชาติ ภาษา วัฒนธรรม ฯลฯ แต่เมื่อพูดถึง “เสียงหัวเราะ” (และรอยยิ้ม) เราล้วนเข้าใจตรงกันหมด แถมเป็นสิ่งที่สัมผัสเห็นได้ชัดเจนที่สุด

ในทางชีววิทยา เมื่อเราหัวเราะ ร่างกายจะหลั่งสาร “เอ็นโดรฟิน” ช่วยให้เราผ่อนคลาย ร่าเริง มีความสุข และนำไปสู่การเปิดใจรับ (Openness) ข้อมูลที่อีกฝ่ายนำเสนอ ไม่ว่าจะผลิตภัณฑ์ใหม่ / ดีลธุรกิจ / ประเด็นต่างๆ ที่อยากให้คนสนใจ ฯลฯ 

สารตัวนี้ยังเกี่ยวข้องโดยตรงกับกระบวนการจดจำ (Memory) ของสมอง กล่าวคือ เมื่อเราหัวเราะขบขันมากเท่าไร ยิ่งมีโอกาส “จำแม่น” มากขึ้นเท่านั้น

(นี่เป็นเหตุผลว่า ทำไมเวลาระลึกถึงความหลังเก่าๆ กับเพื่อนฝูง เหตุการณ์ตลกโปกฮามักแว่บเข้ามาในหัวเสมอ)

แบรนด์ที่โอบกอด Humor Effect 

อารมณ์ขันถูกนำมาใช้กับแบรนด์ได้โดยตรง ในสิ่งที่เรียกว่า”Humor-Based Marketing Campaign” เพราะบางครั้งผู้บริโภคก็แค่อยากสัมผัสความเป็นมนุษย์ (Human side) ที่ได้รับจากแบรนด์ เป็นกันเอง สบายๆ แลดูจริงใจ

เราลองมาดูตัวอย่างน่าสนใจกัน

KFC

ปี 2018 หลัง KFC สหราชอาณาจักรเปลี่ยนซัพพลายเออร์เจ้าใหม่ ได้เกิดปัญหาการจัดส่งเนื้อไก่ขนานใหญ่ จำใจต้องปิดร้านชั่วคราวหลายสาขา นำไปสู่การเรียกร้องโหยหาจากเหล่าลูกค้าผู้จงรักภักดี

KFC แก้เกมด้วยการลงโฆษณา 1 หน้าเต็มๆ ในหนังสือพิมพ์ The Sun และ The Metro โชว์ทะเล้นด้วยการเขียนสลับคำเป็น “FCK” สุดกวนบนถังใส่ไก่ เพื่อเป็นคำ “ขอโทษ” ต่อสิ่งที่เกิดขึ้น คำสบถนี้มาพร้อมคำอธิบายอย่างจริงใจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจมากขึ้น 

แคมเปญนี้เรียกรอยยิ้มสุดฮาแก่ผู้อ่านทั่วประเทศ รวมถึงเกิด Viral ผู้คนถ่ายรูปโพสลงโซเชียลอย่างขำขัน…และเมื่อ KFC กลับมาเปิดใหม่ แถวคิวก็ยาวเหยียดในหลายสาขา

Image Cr. bit.ly/3hUPUyB

Squatty Potty

Squatty Potty ได้ทำโฆษณาสีสันสดใส เด็กดูได้-ผู้ใหญ่ดูดี “This Unicorn Changed the Way I Poop” โปรโมทสินค้า “เก้าอี้วางขาสำหรับนั่งอุจจาระ”

โฆษณาเปิดมาด้วย…ม้ายูนิคอร์นอุจจาระออกมาเป็นสีรุ้งลงบนโคนไอศครีม ก่อนที่นักแสดงหน้าตาทะเล้นจะชิมรสชาติแสนอร่อยนั้น…แค่นี้ก็เริ่มเรียกเสียงฮาได้แล้ว (Attention)

ก่อนจะสาธิตด้วยกราฟฟิกสดใสว่า แม้วิธีนั่งปลดทุกข์แบบปกติจะรู้สึกสบาย แต่กลับผิดธรรมชาติลำไส้ภายในร่างกายไปหน่อย

แต่ถ้าใช้เก้าอี้ช่วยวางขาของ Squatty Potty จะมาปรับตำแหน่งลำไส้ให้ระเบิดปล่อยออกมาคล่องตัวขึ้นทันที!!

ผลลัพธ์ของโฆษณาสุดฮานี้คือ ยอด View บน YouTube มากกว่า 100 ล้านครั้ง!! และยอดขายสินค้าตัวนี้โตระเบิดถึง 600%!!

Image Cr. bit.ly/3qZKre0

Centered

อารมณ์ขันอาจมาในรูปแบบน่ารักสบายๆ ก็ได้อย่าง Centered แอปนั่งสมาธิ เวลาลูกค้าเข้าหาหน้าเว็ปไซต์ผิด แทนที่จะขึ้นว่า “404 Error” อย่างจืดชืดทางการ

Centered ได้ออกแบบหน้าเพจใหม่เป็นคำพูดว่า “Sorry for giving you a site error.” พร้อมรูปเจ้า “แมวเหมียว” สุดอ้อน แค่นี้ก็ทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกเอ็นดูและไม่อารมณ์เสีย 

Image Cr. bit.ly/3hnR1Yl

นอกจากนี้ ในสื่อยุคใหม่ “มีม” (Meme) คือตัวแทนของอารมณ์ขันที่แพร่หลายที่สุด และใครๆ ก็สามารถสร้างสรรค์ได้

เช่น ต้นปี 2021 Bernie Sanders กลายเป็นที่พูดถึงฮือฮาจาก “ท่านั่งกอดอกอันหนาวสั่น” ของเขา ในพิธีปฏิญาณตนรับตำแหน่งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกา จนมีหลายแบรนด์นำไปทำเป็นมีม เช่น IKEA ตัดแปะท่านั่งของเขาอยู่บนเก้าอี้ IKEA พร้อมคำว่า “GET THE LOOK.” ซึ่งถูกแชร์ว่อนในโลกโซเชียลอย่างรวดเร็ว

Image Cr. bit.ly/3yAVSv2

ผู้นำองค์กรกับ Humor Effect

ผลสำรวจจาก Robert Half International ในหมู่ผู้บริหารระดับสูงพบว่า กว่า 91% เชื่อว่า อารมณ์ขันคือตัวแปรสำคัญในการ “เติบโตก้าวหน้า” ในหน้าที่การงาน 

Barack Obama ขึ้นชื่อว่าเป็นคนมีอารมณ์ขันตัวยง มีวาทศิลป์ชั้นเชิงในการพูด บ่อยครั้งที่เราพบเห็นฝ่ายค้านของเค้าหัวเราะออกมาจากมุขที่เขายิง

มีการวิจัยพบว่า ผู้นำที่เรียกเสียงหัวเราะจากผู้ตามได้สำเร็จจะยิ่ง…

  • ได้รับแรงสนับสนุนที่จริงใจขึ้น 
  • รู้สึกได้ถึงการควบคุมสถานการณ์ 
  • ได้รับการยอมรับเพิ่มขึ้นไปอีก 
  • และในกรณีฝ่ายตรงข้าม…จะช่วยบรรเทาความขัดแย้งที่มีต่อกัน พร้อมเปิดใจรับฟังมากขึ้น

.

นอกจากนี้ ในระดับปัจเจกคนทำงาน Humor Effect ยังใช้ได้ดีในความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน นำไปสู่ความไว้เนื้อเชื่อใจ และการทำงานที่มีความสุขขึ้น

มีการสำรวจในพนักงานกว่า 2,500 คน พบว่า 81% ออฟฟิศที่สนุกสนานมีเสียงหัวเราะ ทำให้ Productivity พวกเขาเพิ่มขึ้น 

แถมลดความเครียด / ลดการ Burnout / กระตุ้นแรงจูงใจการทำงาน (อารมณ์ขันยังสำคัญเป็นพิเศษกับสายงานด้าน Creative) 

และจะว่าไป…ธรรมชาติมนุษย์เราย่อมอยากใกล้ชิดกับคนร่าเริงอยู่แล้ว

.

ทำ “แบบประเมินอาชีพ” จาก CareerVisa เพื่อค้นหาอาชีพที่ใช่ งานที่ชอบ…จะได้มีความสุขในการทำงานทุกๆ วัน >>> https://www.careervisaassessment.com/five-shades-assessment-th/

ยังไม่รู้จะหางานอะไรดี? รีบเข้าไปที่ >>> www.careervisaassessment.com

ทำ Resume แบบมืออาชีพได้ง่ายๆ ที่ >>> https://myrightcareer.net/

Original Image Cr. bit.ly/3yAVSv2

อ้างอิง


แชร์บทความ