📰 บทความทั้งหมด

ไปห้างตั้งใจซื้อน้ำหอม แต่ได้เสื้อยืดติดมือกลับมาด้วย ไปห้างตั้งใจอยู่แค่ 1 ชม. แต่สุดท้ายล่อไป 5 ชม. เหตุการณ์สุดคลาสสิกนี้ เรามักคิดว่าตกเป็นเหยื่อกิเลสของตัวเอง แต่ความจริงแล้ว คุณเองก็ตกเป็นเหยื่อของทางห้างด้วย ที่ใช้จิตวิทยาหนึ่งคอยล่อลวงใจ นั่นคือ “Gruen Effect” Gruen Effect: ออกแบบห้างยังไงให้คนซื้อเยอะ ชื่อนี้มาจากสถาปนิกชาวออสเตรียคุณ Victor Gruen ผู้ยึดมั่นในแนวคิด “ดีไซน์ที่ดี คือ กำไรที่ดี” เขาเป็นผู้บุกเบิกออกแบบศูนย์การค้า (Shopping mall) ในสหรัฐอเมริกาช่วง 1950s ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญให้กับศูนย์การค้ายุคใหม่ที่เราเดินกันในปัจจุบัน  โดยเขาใช้สิ่งที่เรียกว่า “Gruen Effect” เป็นจิตวิทยาที่ต้องการทำให้ลูกค้าลืมตัวเผลอ “ซื้อแบบไม่ได้คิดหน้าคิดหลัง” (Impulse purchase) โดยอาศัยการออกแบบห้างที่เวลาลูกค้าเดินเข้ามาถึงแล้ว จะปะทะกับ “สิ่งจูงใจรอบตัว” จนเผลอลืมจุดประสงค์หลักที่ตั้งใจมาซื้อ…สุดท้าย ลูกค้าใช้เวลาอยู่ในห้างนานขึ้น และ ซื้อสินค้ามากขึ้นในที่สุด  ดังที่เราจะได้เห็นต่อจากนี้ พัฒนาการของ Gruen Effect ถูกปรับให้เข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละตลาด และ แพร่หลายไปยังร้านค้าปลีกหลายรูปแบบจนถึงปัจจุบัน…แต่ทั้งหมดยังคงคอนเซปท์เดิมอยู่ IKEA “IKEA […]

IKEA เป็นแบรนด์ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ปี 2019 รายได้ 1.6 ล้านล้านบาท กำไร 4.8 แสนล้านบาท เฟอร์นิเจอร์ในบ้านพวกเราก็อาจมี IKEA อยู่ซักชิ้น จากจุดเริ่มต้นของผู้ก่อตั้งในวัยเพียง 17 ปีที่หลงใหลในเฟอร์นิเจอร์และการตกแต่งบ้าน นำพาสู่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเฟอร์นิเจอร์ค้าปลีกของโลก IKEA มีวิธีปั้นองค์กรอย่างไรกันแน่? กำเนิด IKEA IKEA เป็นบริษัทสัญชาติสวีเดน ก่อตั้งขึ้นในปี 1943 โดยคุณ Ingvar Kamprad (ที่ตอนนั้นมีอายุเพียง 17 ปี!!) โดยคำว่า IKEA นั้นมาจาก I – Ingvar (ชื่อของเขา) K – Kamprad (นามสกุลของเขา) E – Elmtaryd (ฟาร์มที่บ้านของเขา) A – Agunnaryd (หมู่บ้านของเขา) แรกเริ่ม IKEA เป็นเพียงธุรกิจที่ส่งสินค้าทางไปรษณีย์ สินค้ายังมีไม่มาก โฟกัสแค่โต๊ะที่ใช้ในห้องครัว […]