“4P-4C-4E Marketing” ล้วนคือการตลาดที่เราคุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว เป็นที่รับรู้และปฏิบัติกันในวงการจนเป็นปกติ อย่างไรก็ตาม การตลาดไม่ใช่สิ่งที่ตายตัว แต่เปลี่ยนไปตามยุคสมัย-ตามผู้บริโภค และยุคนี้เกิดการตลาดรูปแบบหนึ่ง ที่แม้ไม่ใช่เรื่องใหม่ซะทีเดียว แต่มาช่วย “จัดระเบียบ” ความคิดเราให้ถูกจริตคนยุคใหม่ได้เป็นอย่างดี นั่นคือ “5R” ได้แก่ Real – Relevant – Repute – Review – Replace Real การตลาดตรงไปตรงมา จริงใจ สมจริง ข้อมูลถูกต้อง แบรนด์ไม่จำเป็นต้องฉายภาพตัวเองว่าสมบูรณ์แบบเสมอไป ถ้าทำพลาดก็ต้องยอมรับอย่างเปิดเผย อย่าแถ อย่าเนียน และไม่จำเป็นต้องอธิบายยืดยาว แต่ควรสั้นๆ เข้าประเด็น จบ และผู้บริโภคยุคนี้มีแนวโน้มที่จะ “ตาสว่าง” รู้ข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรอบด้าน การปิดบังอะไรบางอย่าง หรือบอก…แต่บอกไม่หมด ควรหลีกเลี่ยงทุกประการ วลีเก่าแก่ในวงการอย่าง “Fake it until you make it.” ใช้ไม่ได้อีกต่อไป เพราะถ้าคุณ Fake ตั้งแต่แรก ลูกค้าจะดูออก […]