รู้แหล่ะ ว่าต้องทำแบบนี้…แต่ไม่กล้าออกคำสั่งซะที มีข้อมูลตรงหน้าอยู่ครบ แต่ไม่กล้าตัดสินใจซะที ลังเลไม่กล้าตัดสินใจ จนโอกาสผ่านพ้นไปและไม่กลับมาอีกเลย ทำไมการ “ตัดสินใจ” ช่างเป็นเรื่องยากเหลือเกิน พูดง่ายแต่ทำยาก และบ่อยครั้ง การไม่ตัดสินใจนำไปสู่ปัญหาบานปลายโดยไม่จำเป็น จิตวิทยาของการ “ไม่กล้าตัดสินใจ” เพราะเราไม่มีทางรู้ “ข้อเสีย” ที่ตามมาอย่างแน่ชัดในทุกๆ เรื่อง ไม่รู้ว่ามันจะส่งผลร้ายในแบบที่คาดไม่ถึงรึเปล่า และผู้บริหารที่แคร์ผู้อื่นจะทราบดีว่า ทุกการตัดสินใจทำอะไร ย่อมมี “ราคาที่ต้องจ่าย” (ผลกระทบที่ตามมา) แต่เราไม่มีทางรู้ตัวเลขราคาที่แน่ชัดได้ และราคาเองก็อาจเปลี่ยนไป (แพงขึ้น-ถูกลง) ตามสถานการณ์ สุดท้าย เราเลยมักอยู่กับที่-อยู่กับ Comfort Zone ขณะนี้ที่เป็นอยู่ ซึ่งในบางธุรกิจ มันนำไปสู่การถูก Disrupt ได้ง่ายๆ นอกจากนี้ เราอยู่ในยุคของข้อมูลข่าวสาร อยากรู้อะไรต้องได้รู้ เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและเร็ว กลายเป็นความเคยชินและมาตรฐานในการทำงานไปแล้วว่า ถ้าจะตัดสินใจอะไร ต้องเปรียบเทียบ “ข้อมูลทั้งหมด” ดูก่อน ถ้าคู่แข่งโดยตรงในตลาดมี 10 ราย ก็ต้องเอาข้อมูลทุกรายละเอียด 10 รายมาวางเรียงกัน อันดับแรก มีโอกาสสูงมากในการเกิด “Decision […]
