เชลฟ์สินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตไม่เป็นระเบียบ โฆษณาที่ทำให้อยากดูต่อแล้วจากไป คุกกี้ที่รูปทรงไม่กลมเป๊ะ เก้าอี้ที่มีที่วางแขนเพียงข้างเดียว บางครั้ง ความไม่สมบูรณ์แบบเหล่านี้ กลับทำให้แบรนด์ดูมีเสน่ห์ ดึงดูดความสนใจจากลูกค้า จนนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้ ขอต้อนรับให้รู้จักกับ “Defective Marketing” Defective Marketing เพราะไม่เป๊ะ…จึงปังระเบิด Defective Marketing คือเทคนิคการตลาดนอกกระแสหลัก โดยโอบกอดแนวคิดที่ว่าความ “ไม่ครบองค์ประกอบ” กลับทำให้แบรนด์หรือสินค้าเป็นที่รู้จัก น่าค้นหา อยากลองใช้มากขึ้น นำไปสู่โอกาสทำยอดขายที่มากขึ้น บางครั้ง..ความป้ำๆ เป๋อๆ ก็ทำให้แบรนด์ดูมีเสน่ห์ มีความเป็นมนุษย์ (Humane) เราลองไปดูตัวอย่างกัน วางสินค้าในเชลฟ์ “ไม่เป็นระเบียบ” การออกแบบเชลฟ์วางสินค้าในร้านให้ “ไม่เนี้ยบ 100%” เป็นตัวอย่างที่สะท้อน Defective Marketing ได้ชัดเจนมาก แถมลองเอาไปทำได้ง่ายๆ เลย มันควรจะวางแบบนี้…แต่กลับถูกวางอีกแบบนึง แล้วทำไมมันถึงถูกวางอีกแบบนึง? งั้นเดินไปหยิบดูหน่อยดีกว่า เมื่อได้รับความสนใจจากลูกค้าซึ่งเป็นด่านแรก ก็เปิดประตูสู่โอกาสการทำยอดขายได้ถัดไป โดยตัวอย่างของการวางสินค้าอันแสนจะเป็นระเบียบสุดเนี้ยบคงจะเป็นใครไปไม่ได้นอกจากบรรดา “แบรนด์ญี่ปุ่น” ที่กลายเป็นมาตรฐานทั่วประเทศไปแล้ว อย่างไรก็ตาม มีบางแบรนด์ที่เริ่ม “เอียน” กับความระเบียบเรียบร้อยนี้ และอยากทดลองอะไรใหม่ๆ ดู […]
