เรื่องที่หลายคนมองข้ามคือ “ตัว CEO เองก็ต้องสร้างแรงบันดาลใจและเตือนสติตัวเองในการทำงานทุกวัน” ไม่ต่างจากพนักงานคนอื่นๆ
น่าสนใจว่า…แล้วบรรดา CEO ระดับโลก มี “แนวคิดการทำงาน” ที่ย้ำเตือนตัวเองทุกวันอย่างไรบ้าง?
1) Jeff Bezos – Day 1
Image Cr. bit.ly/3b812FM
เขายึดหลักปรัชญาการทำงานที่ตั้งขึ้นเองว่า “Day 1” การทำให้ทุกวันเหมือนเป็น Day 1 วันแรกที่ทำงาน กระตุ้นให้เรามีความคิดสร้างสรรค์ มีความสดใหม่ ไฟลุกโชนในการทำงานเสมอ
พวกเราทุกคนมีวันแรกในการทำงาน ซึ่งเอ่อล้นไปด้วยความตื่นเต้น พลังความมุ่งมั่น และความหวัง
- มันคือช่วงเริ่มต้นที่เราตั้งใจทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ฟังเสียงพวกเขา ก่อนนำมาคิดวิเคราะห์พัฒนาสินค้า
- มันคือช่วงที่เราเรียนรู้ทุกสิ่งทุกอย่างที่ขวางหน้า เป็นน้ำไม่เต็มแก้ว เราจะไม่บอกตัวเองว่าเก่งพอ เพราะยังรู้ไม่มากพอ
- มันคือช่วงที่เรามีความทะเยอทะยานสูงที่สุดก็ว่าได้ กล้าลองอะไรใหม่ๆ น้อมรับความเป็นไปได้ใหม่ๆ
Jeff Bezos รู้ถึงพลานุภาพเรื่องนี้ดี จึงโอบกอดแนวคิด Day 1 มาใช้กับตัวเองและองค์กร
ที่น่าทึ่งคือ จดหมายฉบับสุดท้ายที่เขาส่งถึงผู้ถือหุ้นทุกคนในวันที่ก้าวลงจากตำแหน่ง CEO ช่วงต้นปี 2021 ก็ยังปิดท้ายใจความว่า “It remains Day 1.”
แนวคิด Day 1 ยังเตือนสติเราว่า ความสำเร็จดีใจได้แค่วันเดียว หรือ ความสำเร็จที่ผ่านมาเป็นอดีตไปแล้ว ปัจจุบันเริ่มนับ 1 ใหม่
“ทัศนคติ” อันทรงพลังแบบนี้นี่เองที่เป็นเบื้องหลังทำให้ Amazon โตไม่หยุด และคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ เป็นผู้นำตลาดด้านเทคโนโลยีเรื่อยมาจนถึงปัจจุบัน
2) Elon Musk – First Principle
Image Cr. bit.ly/3h8GSis
เขาพยายาม “คิดนอกกรอบ” อยู่เสมอ โดยมีวิธีการที่เรียกว่า “First Principle” หรือ หลักการแรก โดยรวบรวมนวัตกรรมที่มี-ที่เป็นอยู่ ณ ปัจจุบัน คิดวิเคราะห์ถึงแก่นแท้ความจริง วางอคติที่มีไปก่อน ยังไม่ต้องเปรียบเทียบ แล้วตั้งโจทย์ว่า…มันจะพอเป็นอย่างอื่นได้บ้างไหม? ถ้าไม่เป็นแบบนี้…แล้วจะเป็นแบบไหนได้บ้าง?
Elon Musk คิดว่า คุณควรจะดีใจที่คิดต่างจากคนอื่น เพราะถ้าคิดเหมือน ผลลัพธ์ที่ออกมาก็คงจะคล้ายๆ กัน แล้วจะโดดเด่นเหนือกว่าคู่แข่งได้อย่างไร?
First Principle ทำให้เค้าสามารถสร้างจรวด SpaceX ด้วยงบเพียง 2% จากงบจรวดทั่วไปที่มีมาก่อนหน้า
ตอนเริ่มต้น เค้ายังไม่ได้คิดว่าจรวดต้องมีหน้าตาเป็นแบบไหน ใช้วัสดุอะไร แต่สืบหาต้นตอแก่นความจริงแล้วพบว่า ต้นทุนที่กินสัดส่วนสูงอันดับต้น ๆ ในการสร้างจรวดคือ แบตเตอรี่ ซึ่งท้องตลาดที่มีอยู่ทุกที่(แม้แต่ซื้อจากจีน) แบตเตอรี่ล้วนเป็นของแพงและไม่มีทีท่าว่าจะถูกลง
เมื่อเป็นแบบนี้ เขาจึงลงทุน “สร้างแบตเตอรี่” ขึ้นมาเอง โดยให้แค่เพียงพอต่อวัตถุประสงค์การใช้งานจรวดของบริษัท และลดต้นทุนไปมหาศาล กลายเป็น “มาตรฐานใหม่” ในอุตสาหกรรมไปทันที
3) Sundar Pichai – Team Success
Image Cr. bit.ly/2PUBqoa
เขาเป็น CEO ที่ถูกกล่าวขานว่าเข้าถึงง่าย อัธยาศัยดี ปราศจากอีโก้ Sundar Pichai ให้ความสำคัญกับทีมและความร่วมมือระหว่างกันมากๆ เขามองว่างานของผู้นำคือทำให้ผู้ตามประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะ Google ที่มีพนักงานกว่า 60,000 คน
โดยเขาจะให้ความสำเร็จของทีมอยู่เหนือกว่าความสำเร็จของตัวเอง ความพยายามของพนักงานต้อง “ถูกมองเห็นและได้รับการยอมรับ” Sundar Pichai ยอมรับว่าผู้นำองค์กรเป็นคนแค่คอยบริหาร แต่ในทางปฏิบัติ ไอเดียสุดบรรเจิดมักมาจากสมาชิกในทีม
ในชีวิตประจำวันการทำงาน เขาทำเรื่องเรียบง่ายอย่างเช่น ช่วงเย็นเวลาเดินผ่านพนักงาน ก็อาจพูดชมเชยออกหน้าออกตาว่า “วันนี้คุณทำงานเยี่ยมมาก ขอบคุณนะครับ”
วิธีการนี้สอดคล้องกับมนุษย์คือ เราล้วนต้องการการ “ยอมรับ” โดยเฉพาะถ้ามาจากระดับผู้นำองค์กรด้วยแล้ว คำชมเล็กๆ น้อยๆ สามารถสร้างไฟในการทำงานได้ง่ายๆ เลย
และโดยเฉพาะยุคโควิด ที่บริษัทมีนโยบาย Work From Home การให้ความสำคัญกับทีมในแง่การสื่อสารและปฏิสัมพันธ์ไม่เคยสำคัญเท่านี้มาก่อน แต่ละคนในทีมต้องมีพื้นที่ในการทำงาน มีเวลายืดหยุ่นเหมาะสมแต่ละคน แต่ขณะเดียวกัน ก็ต้องรู้สึกผูกพันกับองค์กรและเพื่อนร่วมงาน ลดอัตราการลาออกและมีความสุขขึ้น
4) Mark Zuckerberg – Minimal Steps
Image Cr. bit.ly/3xSpWTg
เขากล่าวไว้ชัดเจนในหนังสือ Mark Zuckerberg: 10 Lessons In Leadership ว่า หลักคิดในการทำงาน-ทำธุรกิจ คือให้เริ่มจากสิ่งที่ “ง่ายๆ” ก่อน เมื่อลงตัวแล้วจึงค่อยต่อยอด
ในการทำงาน เขาจะยังไม่เสียเวลาพัฒนาสินค้าบริการให้ดีเลิศสมบูรณ์ แต่เริ่มจากอะไรที่ง่ายๆ ทำออกมาให้ “ดีพอ” ตัดฟีเจอร์ที่ฟุ่มเฟือยทิ้งไปก่อนเพื่อทดลองตลาด
- ถ้าสุดท้ายไม่เวิร์ค ก็ยุติล้มเลิก เจ็บตัวนิดเดียว
- ถ้าเวิร์ค ก็เดินหน้าต่อยอดเต็มที่
อันที่จริง เมื่อมองมาที่ Facebook
Facebook เมื่อ 5 ปีที่แล้ว กับ Facebook ตอนนี้…คุณภาพก็ต่างกันมากทั้งผู้ใช้งานและคนลงโฆษณา
เรามักเห็นแพทเทิร์นพัฒนาการของ Facebook ที่จะค่อยๆ ปล่อยฟีเจอร์ให้ใช้งานในขอบเขตบริการและพื้นที่ที่จำกัด ก่อนจะขยายขอบเขตจนเป็นฟีเจอร์มาตรฐานใหม่นั่นเอง
และนี่คือแนวคิดที่เหล่า CEO ใช้เตือนสติตัวเองในการทำงานทุกวัน
แล้วแนวคิดของคุณที่ใช้เตือนสติตัวเองในการทำงานล่ะ…คืออะไร?
.
.
ทำ “แบบประเมินอาชีพ” จาก CareerVisa เพื่อค้นหาอาชีพที่ใช่ งานที่ชอบ…คุณอาจเหมาะกับองค์กรที่ CEO มีแนวคิดแบบนี้ก็ได้นะ >>> https://www.careervisaassessment.com/five-shades-assessment-th/
ยังไม่รู้จะหางานอะไรดี? รีบเข้าไปที่ >>> www.careervisaassessment.com
ทำ Resume แบบมืออาชีพได้ง่ายๆ ที่ >>> https://myrightcareer.net/
Original Image Cr. bit.ly/3eqa9DH
อ้างอิง
- https://www.forbes.com/sites/quora/2017/04/21/what-is-jeff-bezos-day-1-philosophy/?sh=26fd94671052
- https://aws.amazon.com/executive-insights/content/how-amazon-defines-and-operationalizes-a-day-1-culture/?fbclid=IwAR2USHEeqpAcEfyI32aUaOmJeFEzu3lSDftOrCXyl9i9jS6dPkNsEubfHMc
- https://petermk.com/how-to-be-a-day-1-person?fbclid=IwAR0AySRFspmD3phEFavKNBmT10Qy4T54VHQaGUP7MtUOUPcO4A9b-kYfcoo
- https://jamesclear.com/first-principles#:~:text=Musk%20used%20first%20principles%20thinking,and%20building%20up%20from%20there.
- https://www.independent.co.uk/business/elon-musk-uses-this-ancient-criticalthinking-strategy-to-outsmart-everybody-else-a7990601.html
- https://qz.com/india/879633/let-others-succeed-google-ceo-sundar-pichais-simple-but-effective-leadership-style/
- https://www.forbes.com/sites/siimonreynolds/2013/11/28/making-mark-zuckerbergs-business-philosophy-work/?sh=2405ebd73a73