📰 บทความทั้งหมด

CEO ที่ “ประสบความสำเร็จ” อย่างยิ่งใหญ่ในธุรกิจ A จะประสบความสำเร็จในธุรกิจ B ด้วย ผลิตภัณฑ์ A ดูมีคุณภาพน่าเชื่อถือ เพราะมาจาก “ญี่ปุ่น” น้อง AE คนนี้น่าจะคุยงานกับลูกค้าได้ดี เพราะเป็นผู้หญิงและ “หน้าตาดี” ประโยคที่กล่าวมาคือส่วนหนึ่งของกับดักจิตวิทยาที่เรียกว่า “Halo Effect” Halo Effect ถูกนิยามขึ้นเมื่อปี 1920 โดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน คุณ Edward Lee Thorndike มันคือการที่เราหยิบยก “ลักษณะเด่น” แค่ 1 อย่าง และตีตราไปเองว่า “ดีเกินจริง-แย่เกินจริง” จนอาจทำให้การวิเคราะห์ภาพรวมคลาดเคลื่อนจากความเป็นจริง ทำไมผู้บริหารมักตกหลุมพราง Halo Effect? เพราะ Halo Effect ทำงานในระดับ “จิตใต้สำนึก” (Subconscious Level) เราไม่สามารถห้ามตัวเองไม่ให้คิด-รู้สึกได้ (แต่ห้ามไม่ให้เชื่อ-ลงมือทำได้) นอกจากนี้ ในแต่ละวันผู้บริหารยุ่งมากๆ สมองต้องรับข้อมูลมหาศาลมากกว่าคนปกติ ต้องเจอกับความกดดันต่างๆ  การหาลักษณะเด่นเพียงอย่างเดียวและด่วนสรุปไปเลย […]

ปี 1973 –  วิกฤติน้ำมัน  ปี 2001 – ก่อการร้าย 9/11  ปี 2011 – สึนามิญี่ปุ่น  ปี 2020 – โควิด-19  เหตุการณ์ประวัติศาสตร์เหล่านี้ ไม่มีผู้เชี่ยวชาญคนไหนคาดคิดมาก่อน  สิ่งที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นแต่ดันเกิดขึ้นแบบนี้เรียกว่าทฤษฎี Black Swan หรือ “หงส์ดำ” ที่มาของชื่อมาจากยุคสมัยก่อน มนุษย์รู้จักแต่หงส์สีขาว และเชื่อมาตลอดว่า ‘หงส์มีแต่สีขาวเท่านั้น’ แต่สุดท้ายมาค้นพบ “หงส์ดำ” ที่ประเทศออสเตรเลีย ในปี 1697 โดยคุณ Willem de Vlamingh  หงส์ดำจึงกลายเป็นคำแทนของ “สิ่งที่เหมือนจะเป็นไปไม่ได้” (แต่เป็นไปแล้ว) ปัจจุบันเราใช้คำว่า Black Swan เปรียบเปรยถึงเรื่องที่ไม่คาดฝันว่าจะเกิด…แต่ดันเกิดขึ้นและสร้างผลกระทบใหญ่หลวง ซึ่งเป็นได้ทุกเรื่องทั้งเศรษฐกิจ สังคม การเงิน การเมือง ฯลฯ Positive and Negative อย่างไรก็ตาม Black Swan […]

ท่ามกลางวิกฤติโรคระบาดโควิด-19 ก่อให้เกิดวิกฤติเศรษฐกิจโลกที่รุนแรงที่สุดในรอบศตวรรษ หลายบริษัทถูกบังคับให้ต้องตัดสินใจระหว่าง “ลดคน หรือ ลดเงิน” 2 ทางเลือกนี้ให้ผลลัพธ์หนึ่งที่เหมือนกัน คือ “ลดต้นทุน” บริษัทได้จริง แต่ผลกระทบด้านอื่นที่ตามมากลับแตกต่างกันไปคนละทาง และบริบทสถานการณ์รอบด้าน (Context) ก็สำคัญไม่น้อย บริษัท A ปลดคนออก เพราะเหมาะสมต่อสถานะทางการเงินของบริษัทที่สุด ขณะที่บริษัท B ลดเงินเดือน เพราะก็เหมาะสมต่อสถานการณ์บริษัทที่สุดเช่นกัน ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก…เราควรตัดสินใจเลือกแบบไหนดี? ลดคน Ben Horowitz ผู้ก่อตั้ง Opsware และผู้เขียนหนังสือแนวพัฒนาองค์กรที่สมจริงที่สุดแห่งยุคอย่าง The Hard Thing About Hard Things กล่าวจากประสบการณ์ส่วนตัวว่า  หลายครั้ง สภาวะเศรษฐกิจภายนอกมีอำนาจเหนือกว่าองค์กรของคุณมาก…คุณต้องเล่นตามเกม! ดังนั้น มันขึ้นอยู่กับว่าบริษัทคุณอยู่ในช่วงเวลา ‘Wartime’ (วิกฤติเศรษฐกิจ, บ้านกำลังไฟไหม้) หรือ ‘Peacetime’ (โตระเบิด, บ้านกำลังต่อเติมใหม่) Peacetime ไม่ใช่ปัญหาเลย ธุรกิจคุณอาจโตระเบิดท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ตกต่ำด้วยซ้ำ แต่ Wartime ต่างหากที่ยากลำบากที่สุด บริษัทเขาเคยยืนอยู่ขอบเหวว่าจะไปรอดหรือไม่รอด […]

เรารู้ดีว่า “คน” คือทรัพยากรที่สำคัญที่สุดในองค์กร บริษัทจะโตระเบิดหรือดิ่งลงเหวก็ขึ้นอยู่กับคุณภาพคนที่คัดเลือกเข้ามา หนึ่งในด่านที่สำคัญที่สุดคือการ “สัมภาษณ์”  แล้วเราควรสัมภาษณ์แคนดิเดตอย่างไร…ด้วย “คำถาม” อะไรเพื่อให้เจอคนที่ใช่? แก่นของการสัมภาษณ์คือ การมองหา “หลักฐานที่บ่งบอกความสามารถอันเป็นเลิศ” (Evidence of Exceptional Ability) คุณสร้างสรรค์ผลงานอะไรมาบ้าง หรือมีไอเดียอะไรมาเสนอที่ยังไม่มีใครทำมาก่อน ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้นำองค์กรระดับโลกหลายท่านยึดเป็นแก่นในการพบเจอคนที่ใช่ แล้วในฐานะคนสัมภาษณ์ เราจะหาสิ่งนี้ได้อย่างไร? ปัญหาเชาว์ “ถ้าคุณเดินขึ้นทิศเหนือ 1 กม. และเดินไปทิศตะวันออกอีก 1 กม. และเดินไปทิศใต้อีก 1 กม. และพบว่าคุณกลับมาอยู่ที่เดิมตอนแรกสุด…คุณอยู่ที่ไหนบนโลกใบนี้ได้บ้าง?” นี่คือหนึ่งในปัญหาเชาว์ที่หลายคนตะลึงเมื่อสมัครงานที่บริษัท SpaceX แคนดิเดตหลายคนก็ให้เหตุผลที่แตกต่างกันไป ซึ่งแน่นอน…ไม่มีผิด-ถูก คำถามลักษณะนี้เกี่ยวข้องยังไงกับเนื้องาน? ไม่ได้เกี่ยวโดยตรง แต่เนื่องจากเราอยู่ในยุคที่โลกธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ย่อมเจอปัญหาที่ไม่มีคำตอบตายตัว เจอปัญหาใหม่ๆ ที่ยังไม่มีสูตรสำเร็จหรือคนที่ผ่านมาก่อน คำถามลักษณะนี้ทำให้ผู้สัมภาษณ์เห็นตรรกะการคิดวิเคราะห์ วิธีการประมวลผลข้อมูล รู้ไหวพริบในการแก้ปัญหา หรือแม้แต่ปฏิกิริยาอารมณ์ EQ (บางคนลนลานจนเหงื่อแตก) แคนดิเดตที่มีคุณสมบัติเหล่านี้ครบนี่แหล่ะที่จะนำพาองค์กรไปต่อได้นั่นเอง เล่าวิธีการแก้ปัญหาให้ละเอียดที่สุด Journal of Applied Research in […]

บริษัททั่วไป: กดเงินเดือนพนักงานให้ต่ำที่สุด Netflix: จ่ายเงินเดือนพนักงานแพงที่สุด บริษัททั่วไป: พนักงานคือครอบครัว Netflix: พนักงานคือทีมฟุตบอล บริษัททั่วไป: รักษาพนักงานให้มากที่สุด Netflix: ไล่ออกให้หมด เก็บไว้แต่หัวกะทิ แนวคิดการพัฒนาองค์กรสไตล์ Netflix (ผ่านหนังสือ “No Rules Rules” เมื่อปี 2020) ได้ออกมาเขย่าวงการ HR และฟาดทุกทัศนคติของ CEO ที่มีต่อการบริหารคนของตัวเอง 1. Talent Density Netflix เชื่อว่า คนเก่งดึงดูดคนเก่ง  คนเก่งจริง ‘ยอมรับ’ คนที่เก่งกว่าได้  เมื่อคนเก่งระดับท็อป 1% มารวมกันได้มากที่สุด เมื่อนั้นองค์กรจะยิ่งสตรอง จะดึงคนเก่งให้มาทำงาน เงินเดือนต้องสูงลิ่วตาม บริษัทถึงขนาดให้พนักงานลองออกไปสมัครงานกับบริษัทคู่แข่งเพื่อ “เช็คเงินเดือน” (Salary Benchmarking) … บริษัทคู่แข่งให้เท่าไร Netflix ให้มากกว่า! ปี 1999 Netflix เจอวิกฤติครั้งใหญ่ บริษัททั่วไปพยายามรักษาพนักงาน ไม่ก็ไล่ให้ไป […]

ประชุม-ทำงาน 12-14 ชม./วัน เป็นว่าเล่น ทำงานโหดเกินธรรมชาติแบบนี้ ดวงตาอันบอบบางของเราก็ต้องได้รับการทะนุถนอม งานหนัก ลูกค้าเร่ง แต่ตาก็ต้องพัก…แล้วเราพอจะทำอะไรได้บ้าง? กฎ 20-20-20 กฎคลาสสิกในวงการบำรุงสายตาซึ่งเป็นที่ยอมรับกันทั่วโลก 20 นาที: พักทุกๆ 20 นาที ลุกออกจากโต๊ะทำงาน ละสายตาจากคอม 20 ฟุต (6 เมตร): มองออกไปข้างนอกให้ไกล ยิ่งไกลได้ยิ่งดี 20 วินาที: มองไกลๆ เป็นเวลาอย่างน้อย 20 วินาที ดวงตาจะเข้าสู่โหมดผ่อนคลาย ระหว่างที่พักสายตา เครื่องดื่มที่แนะนำคือ “ชาเขียว” เพราะอุดมด้วย “แคทีชิน” (catechin) หนึ่งในสารต้านอนุมูลอิสระที่ช่วยการหลั่งของน้ำตา แสงสีฟ้า Matthew Walker นักประสาทวิทยาเผยว่า การได้รับ “แสงสีฟ้า” (Blue Light) ที่แผ่ออกมาจากจออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ จะไปยับยั้งการหลั่งฮอร์โมนเมลาโทนินที่กระตุ้นให้ร่างกาย ‘ง่วง’ ถึง 23%  เป็นอันตรายโดยเฉพาะช่วงกลางคืน เมื่อร่างกายไม่ค่อยง่วง ก็หลับยากขึ้น […]

“คนที่เอ่ยปากว่ามีเวลาไม่พอ…คือคนที่บริหารเวลาไม่เป็น” คำกล่าวนี้น่าจะจริงเพราะ “บุคคลสำคัญระดับโลก” ในหลายวงการ ล้วนไม่เคยบ่นเรื่องเวลาเลย แต่กลับสร้างสรรค์ผลงานที่พลิกโฉมโลกมาแล้ว น่าสนใจว่าแล้วพวกเขามีวิธี “บริหารเวลา” อย่างไร? ตามไปดูกัน   (ปล. หลายอย่างเรียบง่ายกว่าที่คิด ทำตามได้ไม่ยาก!) Elon Musk | “Time Blocking” ขอแนะนำให้รู้จักกับ Tony Stark ในชีวิตจริง  ก่อนอื่น Elon Musk เรียงลำดับความสำคัญภารกิจต่างๆ ในชีวิต เขาเป็นหนึ่งในมนุษย์ที่ทะเยอทะยานที่สุดในการนำพามนุษยชาติไปดาวอังคาร จึงใช้เวลากว่า 80% ไปกับ SpaceX บริษัทจรวดของเขา ส่วนที่เหลือให้กับ Tesla และบริษัทอื่นๆ ที่เขาดูแล จากนั้น เทคนิคที่เขาใช้เรียกว่า “Time Blocking” แบ่งเวลาซอยย่อยเป็นบล็อคๆ ตั้งแต่ตื่นนอนยันเข้านอน เช่น กินข้าว 5 นาที / เขียนอีเมล์ 3 นาที / อาบน้ำ 6 นาที…เขาทำงานเฉลี่ยวันละ […]

Work From Home ยังไงให้ Ultra Productive เคล็ดลับที่มืออาชีพทั่วโลกใช้กัน!

องค์กรขับเคลื่อนด้วย “คน” แล้วสงสัยไหมว่า องค์กรชั้นนำของโลกที่มีพนักงานมหาศาล…เค้ามีวิธีการบริหารคน-บริหารองค์กรกันอย่างไร? วันนี้ CareerVisa Digital ขอสรุป “หนังสือพัฒนาองค์กร” ระดับ International Bestseller ทั้ง 4 เล่ม เขียนโดย 4 ผู้นำองค์กรระดับโลก ที่จะมาเปิดเผยถึงความความสำเร็จเบื้องหลังการ “บริหารองค์กร” ของ Google, Netflix, Bridgewater Associates, และ Opsware

“รู้สึกว่าสิ่งที่เราทำไม่มีคุณค่า ไม่มีความหมาย ทุกเช้าไม่มีแรงจะตี่นไปทำงาน เมื่อฉุดตัวเองออกจากเตียงได้ ระหว่างขับรถ ก็คิดอยู่ทุกวันว่านี่เราทำอะไรอยู่” เมื่อเดือนที่แล้วเอ็มมีโอกาสได้สัมภาษณ์ผู้สมัครงาน และเอ็มได้พบกับผู้สมัครคนหนึ่งที่เป็นโรคซึมเศร้า ถึงขนาดต้องไปพบจิตแพทย์ และทานยาเป็นประจำ ก็เลยถามถึงสาเหตุ และนั่นคือคำตอบของเขา “รู้สึกว่างานที่ทำปัจจุบันนี้ไม่ fulfilling ไม่ได้ทำประโยชน์ให้ใครนอกจากผู้ถือหุ้นของบริษัท เลยคิดว่าตัวเองก็ไม่ได้มีค่าอะไรกับสังคม กับโลกใบนี้” “ก็เลยมาทบทวน ตัวเองว่าที่ผ่านๆมา เรามีความสุขกับการทำอะไรบ้าง แล้วพบว่าชอบออกค่ายอาสา เป็นอาสาสมัคร ช่วยเหลือสังคม เลยอยากทำงานกับกิจการเพื่อสังคม” สิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิตคุณ คืออะไร? เคยถามตัวเองกันไหมคะ? หลายๆ คนอาจจะบอกว่า ครอบครัว เงินทอง ชื่อเสียง หรือการเป็นที่ยอมรับของสังคม แน่ใจหรือคะ? ถ้าแน่ใจ อธิบายได้มั้ยว่าคำว่าครอบครัว คือ การมีเวลาให้ครอบครัว หรือการหาเงินให้ครอบครัวได้ใช้อย่างสุขสบายกันแน่ เพราะคนส่วนมากต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งในสองอย่างนี้เท่านั้น จาก Shade 3: Working condition หากเราไม่สามารถรับสภาพการทำงานที่มีเวลาการทำงานยาวนาน หรือรับแรงกดดันได้มากล่ะก็ โอกาสที่จะพัฒนาความรู้ความสามารถของตัวเอง หรือเติบโตไปเป็นผู้บริหารระดับสูงที่สามารถวางมือให้ลูกน้องทำแทนได้บ้าง จนสามารถปลีกเวลามาใช้กับครอบครัวในขณะที่ยังได้เงินเดือนสูงจนเลี้ยงดูครอบครัวได้อย่างสุขสบาย ได้ทั้งสองอย่างนั้นคงเป็นไปได้ยาก หลังจากนั้น เมื่อคุณตอบได้แล้วว่าอย่างไหนกันแน่ที่สำคัญกว่า ขั้นต่อไป คือ […]

Shade 4: Lifestyle ท่านผู้อ่านมีประกันสุขภาพกันมั้ยคะ? ที่มีเพราะได้สวัสดิการของที่ทำงานหรือเปล่า? หรือว่าลงทุนสมัครด้วยเงินตัวเองเลย? เอ็มเคยมีค่ะ ตอนยังทำงานบริษัทใหญ่ที่มั่นคง ตอนที่มีก็ไม่ค่อยเห็นค่าหรอกนะคะ ที่พ่อแม่บอกว่า สวัสดิการดีอะไร คิดแต่ว่าไม่ค่อยได้ใช้ ถึงต้องใช้ ออกเองแต่ละครั้งก็คงไม่เท่าไหร่ แต่ตอนนี้พอไม่มีแล้วก็เกิดเห็นค่าขึ้นมาซะอย่างงั้น อย่าเพิ่งหยุดอ่านนะคะ เดี๋ยวจะคิดว่าเอ็มเปลี่ยนอาชีพจากการช่วยค้นหาอาชีพที่ใช่ ไปช่วยบริหารการเงินส่วนบุคคลแทน! ยังค่ะ ยัง เอ็มแค่จะแชร์ว่า ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคมที่ผ่านมา เอ็มเข้าออกโรงพยาบาลเป็นว่าเล่น ทั้งอาการกรดไหลย้อน รวมกับโรคกระเพาะ และตาบวมแดงโดยไม่ทราบสาเหตุ แล้วก็ค้นพบว่าจริงๆ ค่ารักษาพยาบาลที่ต้องจ่ายในแต่ละปีนั้นไม่น้อยเลย ทั้งๆที่ยังอายุไม่ถึง 30 นี่แหละ แล้วมันเกี่ยวกับการเลือกอาชีพที่ใช่ยังไง? แน่นอนค่ะว่า “ชีวิตมันต้องเดินตามหาความฝัน” แต่ว่าการตามหาความฝันของเราต้องอยู่บนพื้นฐานของความเป็นจริง ภาระทางบ้าน ทางการเงิน และข้อจำกัดของแต่ละคนด้วย Lifestyle และเงินที่เราต้องใช้ในการใช้ชีวิตแบบนั้นจึงเป็น 1 ใน 5 ด้านที่ต้องพิจารณาในการเลือกอาชีพ Career Design คือ หลักสูตรที่กิจการเพื่อสังคม CareerVisa ออกแบบขึ้น เพื่อช่วยในการออกแบบ และเลือกอาชีพที่ใช่ ประกอบไปด้วย Framework ชื่อ […]

Working Conditions and your Right Career สภาพแวดล้อมมีผลกับอาชีพที่ใช่อย่างไร? “เออ แกเราได้งานแล้วนะ” เดียร์พูดด้วยน้ำเสียงเรียบเฉย ขณะหั่นแบ่งฮันนี่โทสต์ในร้านขนมชื่อดัง ในมีทติ้งกับเพื่อนๆ ที่เลี้ยงต้อนรับเธอกลับมาพร้อม MBA จากมหาวิทยาลัยชื่อดังที่อเมริกา “เฮ้ย ดีใจด้วย…แต่ทำไมดูแกไม่ค่อยดีใจเลยอ่ะ?” เดียร์ถอนหายใจเฮือกใหญ่ “ก็ออฟฟิศอยู่ชลบุรี เราต้องไปอยู่ที่นั่นอ่ะดิ อดเจอพ่อแม่ อดเจอพวกแก แล้วยังอดเจอแฟนอีก” “สำคัญตรงอย่างสุดท้ายใช่มะ” “เค้าให้เงินเดือนดีมากเลยนะ แต่ไม่รู้ดิ ก็ไม่อยากไปอยู่ดี ตอนนี้ก็ยังสัมภาษณ์ที่อื่นอยู่” Conversation นี้ คงคุ้นหูทุกท่านดี เอ็มเคยถามนิสิต นักศึกษาที่เอ็มสอน ว่าอยากทำงานที่ไหน มีหลายคนที่ไม่ได้ตอบชื่อบริษัท แต่ตอบว่า ที่ๆติด BTS หรือ MRTในขณะที่ HR หลายบริษัท เบือนหน้าหนีคำตอบเหล่านี้ แต่ถามว่าในชีวิตประจำวันที่เรามีเวลา 24 ชั่วโมง การใช้เวลาเดินทางไป กลับที่ทำงาน 2-3 ชั่วโมงต่อวัน ก็ไม่น่าอภิรมย์นักหรอก จริงมั้ยคะ? แน่นอนว่าเราไม่จำเป็นต้องเลือกงานใกล้บ้าน หรือใกล้ BTS/MRT […]