- ผมชอบที่คุณไม่ให้หน้าตามาฉุดรั้งความมั่นใจในตัวเอง
- เทียบกับคน IT แล้ว คุณนี่จัดว่าคุยรู้เรื่องมากที่สุดแล้ว
- ไม่น่าเชื่อว่า มหาลัยฯ โนเนมจะผลิตคนเก่งแบบคุณได้ขนาดนี้
- ขึ้นไปบนสุดของ Ego แล้วกระโดดลงมาที่ IQ ของคุณ…สูงขนาดนั้นมีแต่ตายสถานเดียว
ถ้าคุณฟังประโยคเหล่านี้แล้วรู้สึกทะแม่งๆ ไม่ชอบมาพากล คุณคิดถูกแล้ว เพราะอาจกำลังเจอกับ “Passive-Aggressive Arguers” อยู่นั่นเอง!!
Passive-Aggressive Arguers: มีอะไรไม่ยอมพูดตรงๆ
Passive-Aggressive Arguers คือภาวะที่เรารู้สึกไม่ชอบ-ไม่พอใจอีกฝ่าย แต่เลือกที่จะไม่เผชิญหน้าโดยการ “พูดอ้อมๆ” ใส่ (หรือแม้แต่ “ลับหลัง”) ซึ่งแฝงไปด้วยความคิดแง่ลบที่รุนแรงกว่าเดิมด้วยซ้ำ (Negative hidden message)
อาจมาในรูปแบบ “ปากไม่ตรงกับใจ” หรือลักษณะการ “ด่าแบบผู้ดี” เช่น “ถ้าฉันจะฆ่าตัวตาย ฉันจะปีนขึ้นไปบน Ego ของเธอ แล้วกระโดดลงมาที่ IQ ของเธอ”
Image Cr. bit.ly/3AJwjsl
มันคือรูปแบบ “สงครามจิตวิทยา” อย่างหนึ่งกับเพื่อนร่วมงาน ที่สร้างความคลุมเครือ ไม่ชัดเจน จนประสาทเสียกว่าเดิมซะอีก (นี่เขาด่าฉันหรือด่าใครกันแน่?!!) ซึ่งแน่นอนว่า ลดทอน Productivity และความสุขในการทำงานฮวบฮาบ
ความอ้อมในที่นี้ ไม่ใช่แค่คำพูดคำจา แต่ยังหมายถึงการกระทำเช่นกัน เป็นลักษณะการทำงานแบบ “ดื้อเงียบ” เช่น หัวหน้าสั่งงานไปแล้ว แต่ตั้งใจส่งงานล่าช้าหรือผัดวันประกันพรุ่งจนระบบการทำงานกับทีมเสียหาย
Passive-Aggressive Arguers ในการทำงาน
- “เทียบกับเลขาฯ ทั่วไปแล้ว คุณนี่จัดว่าฉลาดใช้ได้เลยนะ”
…สื่อไปถึงการเหยียดหยามอาชีพเลขาฯ คนฟังเข้าใจไปได้ว่าผู้พูดมีทัศนคติว่ามีแต่คนไม่เก่ง-ไม่ฉลาดเท่านั้นที่มาทำ
- “ผมชอบที่หน้าตาของคุณ ไม่ได้ฉุดรั้งความมั่นใจตามไปด้วย”
…ในแง่หนึ่ง นี่คือคำชมถึงความมั่นใจในตัวเอง แต่ก็แฝงไปด้วยการดูถูกรูปลักษณ์หน้าตาภายนอก
คุณตรากตรำทำงานหนักจนผลงานออกมาดีเกินคาด แต่หัวหน้ากลับพูดว่า “คุณนี่มีพรสวรรค์จริงๆ นะ ทำอะไรก็ดูเหมือนง่ายไปหมด” แม้เป็นคำชมประทับใจ แต่ก็เป็นการมองข้ามความเพียรพยายามของอีกฝ่ายอย่างสิ้นเชิง
- “ผมเพิ่งประชุมกับผู้บริหารอาวุโสเสร็จ ไม่น่าเชื่อว่า แกจะตามทันโลกออนไลน์ได้ขนาดนี้”
…นัยหนึ่ง นี่เป็นการตัดสินใจล่วงหน้าไปแล้วว่า ผู้อาวุโสจะไร้เดียงสาเรื่องออนไลน์สมัยใหม่
ป้องกัน Passive-Aggressive Arguers ได้อย่างไร?
หนึ่งในวิธีแก้ปัญหา คือ ใช้วิธีที่อยู่ “ขั้วตรงข้าม” ของอีกฝ่าย (ซึ่งเค้ามักไม่เชี่ยวชาญ) เช่น คนที่มีคาแรคเตอร์ Passive-Aggressive Arguers มัก “กลัวการเผชิญหน้า”
ดังนั้น สิ่งที่คุณควรทำคือ “เผชิญหน้าตรงๆ” กับอีกฝ่าย หาเวลาคุยสองต่อสองแบบเปิดอกเปิดใจ (Opened-minded) ตั้งคำถามไปตรงๆ ไม่โอเคเพราะอะไร? ทำไมถึงทำกับคุณแบบนี้?
Image Cr. bit.ly/3vfQXz8
คุณ Sasaki Keichi นักโฆษณาชั้นนำของญี่ปุ่นเผยว่า อย่าเพิ่งพูดอะไรออกไป ณ แว่บแรกที่คุณกำลังโกรธโมโห เกือบ 100% คุณจะรู้สึกเสียใจในภายหลัง(เมื่ออารมณ์เย็นแล้ว) ให้ระบายลงกระดาษแล้วขยำทิ้ง หรือ พิมพ์ลงมือถือแล้วลบทิ้ง
ในแง่วัฒนธรรมองค์กร สิ่งหนึ่งที่ทำได้คือ สนับสนุนให้ทีมทำ Constructive Feedback อย่างสร้างสรรค์ นอกจากรู้ปัญหาแล้ว ยังรู้ทางออก โดยไม่เสียมิตรภาพกับเพื่อนร่วมงานด้วย
อย่างไรก็ตาม Passive-Aggressive Arguers คือวิธี “ระบายความไม่เห็นด้วย” ต่อเรื่องที่ไม่ make sense บางอย่าง คุณจึงควรออกสำรวจด้วยว่ามันคืออะไรกันแน่ หาให้พบ และแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ (ไม่ใช่สงครามน้ำลาย) มองในแง่ดีมันคือ “สัญญาณ” ที่ดีว่ามีปัญหาบางอย่างถูกหมกเม็ดอยู่
การขจัด Passive-Aggressive Arguers นอกจากนี้จะทำให้ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นแล้ว ยังเสริมสร้างมิตรภาพความสัมพันธ์ฉันเพื่อนร่วมงาน และเป็นการมาทำงานที่มีความสุขขึ้นในทุกๆ วัน
.
ทำ “แบบประเมินอาชีพ” จาก CareerVisa เพื่อค้นหาอาชีพที่ใช่ งานที่ชอบ…จะได้มีความสุขในการทำงานทุกๆ วัน >>> https://www.careervisaassessment.com/five-shades-assessment-th/
ยังไม่รู้จะหางานอะไรดี? รีบเข้าไปที่ >>> www.careervisaassessment.com
ทำ Resume แบบมืออาชีพได้ง่ายๆ ที่ >>> https://myrightcareer.net/
Original Image Cr. bit.ly/3BxhZV0
อ้างอิง
- https://www.verywellmind.com/what-is-passive-aggressive-behavior-2795481#:~:text=Sulking%2C%20backhanded%20compliments%2C%20procrastination%2C,is%20non%2Djudgmental%20yet%20factual.
- https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/people-managers/pages/passive-aggressive-workers-.aspx
- https://medium.com/the-mission/5-tactics-used-by-passive-aggressive-arguers-and-the-best-forms-of-defense-42a9348b60ed
- https://hbr.org/2005/10/the-passive-aggressive-organization