องค์กรรับมือการมาถึงของ Metaverse อย่างไรได้บ้าง?

  • by
แชร์บทความ

  • ตำแหน่งใหม่ – Metaverse Marketer
  • สินค้าใหม่ – กระเป๋าหรูที่สัมผัสได้จริงในโลก Metaverse
  • ทักษะใหม่ – การเข้าใจตัวตนลูกค้า ทั้งโลกจริง-โลกเสมือน

นี่คือสิ่งที่มีโอกาสเกิดขึ้นสูงมากในอนาคตอันใกล้กับโลกเสมือน “Metaverse” และองค์กรจำเป็นต้องเริ่มคิดตั้งแต่วันนี้ ก่อนจะตกขบวนและรู้ตัวอีกทีก็สายเกินไปแล้ว

แล้วมีประเด็นไหนบ้างที่องค์กรต้องเริ่มคิดเตรียมตัว? เรามาวิเคราะห์ไปพร้อมๆ กัน

ตำแหน่งงาน

ไม่ต่างจากยุคก่อนหน้านี้ ที่ “Online Marketer” คือตำแหน่งงานใหม่ในองค์กรเพื่อทำการตลาดในโลกออนไลน์ มาวันนี้…กำลังจะเกิดตำแหน่งงานใหม่ๆ ลักษณะเดียวกันขึ้นแล้ว

  • ถ้า Traditional Marketing พัฒนาไปเป็น Online Marketing ได้
  • แล้วทำไม Online Marketing จะพัฒนาไปเป็น Metaverse Marketing ไม่ได้?

แล้วเราควรมี “หลักคิด” อย่างไรในการคาดการณ์ หนึ่งในนั้นคือ ให้คิดต่อยอดจากตำแหน่งงานเดิมที่มีอยู่ แล้ว “เพิ่ม Metaverse” เข้าไป

  • จากนักออกแบบแฟชั่น สู่ แฟชั่นในโลกเสมือน
  • จากไกด์ทัวร์พาเที่ยว สู่ ทัวร์ในโลกเสมือน
  • จากที่ปรึกษาการลงทุน สู่ การลงทุนในทรัพย์สินดิจิตัล
  • จากนักการตลาดออนไลน์ สู่ การตลาด Metaverse
  • จากสถาปนิกออกแบบห้อง สู่ การออกแบบประสบการณ์พื้นที่ในโลก Metaverse
A picture containing indoor, person, ceiling, working

Description automatically generated

อันที่จริง บริษัทยักษ์ใหญ่ได้เริ่มประกาศรับตำแหน่งงานใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Metaverse มากขึ้นแล้ว เช่น

  • Google: ตำแหน่ง Software Developer – Augmented Reality 
  • Meta (Facebook): ตำแหน่ง Game Designer – Metaverse
  • Meta: ตำแหน่ง Security Partner – Facebook Reality Lab
  • Nike: ตำแหน่ง Virtual Material Designer

สินค้าบริการ

  • ถ้าลูกค้าซื้อกระเป๋า Hermès ในโลกจริง…ตัวตนของเค้าในโลกเสมือนก็ต้องมีกระเป๋า Hermès พ่วงไปแล้ว
  • ถ้าลูกค้าสัมผัสกระเป๋า Hermès แล้วรู้สึกนุ่มมีสุนทรียะ…ความรู้สึกนั้นต้องถูกถ่ายทอดมาสู่โลก Metaverse ให้ได้มากที่สุดด้วย

นี่คือการคาดการณ์ของการออกแบบสินค้าบริการเพื่อตอบสนองโลก Metaverse เรื่องนี้อาจฟังดูเพ้อเจ้อเป็นจริงแค่ในโลกจินตนาการอันห่างไกล แต่ความจริงมันอาจไม่ได้ไกลอย่างที่คิดแล้ว

ล่าสุด Meta (ชื่อบริษัทแม่ใหม่ของ Facebook) ประกาศออกสื่อโชว์ “ถุงมือต้นแบบ” ที่ทำให้ผู้สวมใส่ “รู้สึก” เหมือนได้สัมผัสสิ่งของจริงๆ ในโลก Metaverse ได้แล้ว

A picture containing indoor

Description automatically generated

Image Cr. bit.ly/3x6BjqS

เดิมเรามองเห็น ได้ยินเสียงในโลกเสมือนอยู่แล้ว ถ้าการสัมผัสทำได้สำเร็จ…แล้วต่อไปล่ะ? กลิ่น / รสชาติ / และอื่นๆ ที่ประสาทสัมผัสมนุษย์ครอบคลุมถึง ก็อาจทำได้ใน Metaverse เช่นกัน

การออกแบบสินค้าบริการในอนาคต จะไม่ได้มีแค่โลกจริงกายภาพอีกต่อไป แต่จะคำนึงถึงการใช้งานจริงในโลก Metaverse เช่นกัน

ทักษะ 

ทักษะและความองค์ความรู้ใหม่อย่าง Metaverse ความอาวุโสไม่ใช่ตัวชี้วัดความสามารถที่เหนือกว่าอีกต่อไป 

  • คนวัย 40 ก็ต้องมาเริ่มเรียนรู้ Metaverse พร้อมกับคนวัย 20

นอกจากนี้ เพราะการศึกษาในระบบมักตามหลังสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกธุรกิจ ในแง่ของการจ้างงาน ใบปริญญาจะลดความสำคัญลงจากเดิม นายจ้างต้องมองข้ามใบปริญญา แล้วพิจารณาแคนดิเดตที่ทักษะความสามารถอย่างแท้จริง

สำหรับพนักงานเดิมที่มีอยู่ การเรียนรู้ลองผิด-ลองถูกไปด้วยกันไม่เพียงพอและไม่ทันการ แต่องค์กรควรลงทุนงบด้าน Reskill-Upskill โดยด่วนเพื่ออัพเดทองค์ความรู้ล่าสุด

A person wearing a virtual reality headset

Description automatically generated with low confidence

นอกจากทักษะด้านเทคนิคของโลก Metaverse แล้ว ทักษะด้าน Empathy จะยิ่งสำคัญมากขึ้นไปอีก

เพราะต้องพยายามเข้าใจ “พฤติกรรมผู้บริโภค” ที่จะยิ่ง “ซับซ้อน” ขึ้นไปอีกเมื่อ 2 โลกมาบรรจบกัน เพราะผู้คนอาจเติมเต็มความต้องการบางอย่างที่ไม่สามารถทำได้ในโลกจริง

  • โลกจริงอยู่ห้องเช่า แต่ โลกเสมือนอยู่คอนโดหรู
  • โลกจริงแต่งตัวเป็นชาย แต่ โลกเสมือนแต่ง LGBT+
  • โลกจริงขับรถทั่วไป แต่ โลกเสมือนขับรถคลาสสิกที่เลิกผลิตแล้ว

ทัศนคติ

สุดท้ายแล้วสิ่งที่สำคัญที่สุดคงหนีไม่พ้นทัศนคติ เราต้องมี Mindset & Mentality ที่เชื่อมั่นว่า Metaverse จะไม่ได้แค่มา Disrupt สิ่งเดิมๆ แต่มาพร้อมโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ การต่อยอดใหม่ๆ ที่อยู่ร่วมกันได้ และทำองค์กรตัวเองให้พร้อมปรับตัวอยู่ตลอดเวลา

สิ่งที่ต้องทำควบคู่ไปพร้อมกันคือ ทักษะการ “Unlearn” 

  • องค์ความรู้เดิมที่เวิร์คในอดีต อาจไม่เวิร์คในปัจจุบัน และไม่เวิร์คแน่นอนในอนาคต
  • สิ่งที่พาคุณมาถึงปัจจุบัน อาจไม่พาคุณไปอนาคตอีกต่อไป

ณ ตอนนี้ Metaverse ยังเป็นเรื่องใหม่สำหรับหลายองค์กร เราทุกคนต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงและเรียนรู้ไปพร้อมกัน นี่คือด่านแรกในใจที่สำคัญที่สุดในการรับมือการมาถึงของโลก Metaverse

.

ทำ “แบบประเมินอาชีพ” จาก CareerVisa เพื่อค้นหาอาชีพที่ใช่ งานที่ชอบ…จะได้มีความสุขในการทำงานทุกๆ วัน >>> https://www.careervisaassessment.com/five-shades-assessment-th/

ยังไม่รู้จะหางานอะไรดี? รีบเข้าไปที่ >>> www.careervisaassessment.com

ทำ Resume แบบมืออาชีพได้ง่ายๆ ที่ >>> https://myrightcareer.net/

อ้างอิง


แชร์บทความ